Description du poste : Service : Facturation Rattachement hiérarchique : Responsable du Service Facturation Rejoignez une équipe où la qualité de service fait la différence ! Vous aimez les chiffres autant que la relation client ? Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens de l'organisation et votre capacité à trouver des solutions ? En tant que Chargé(e) de Facturation , vous jouez un rôle essentiel dans la bonne gestion administrative et financière de notre activité. Véritable interlocuteur(trice) des clients, bénéficiaires et partenaires institutionnels, vous contribuez à garantir une facturation fiable, un suivi efficace des règlements et une expérience client de qualité. Vos principales missions Assurer une facturation fiable et conforme***Réaliser la facturation mensuelle des clients, bénéficiaires et organismes (Département, CNAV, CPAM, etc Émettre et suivre les avoirs lorsque cela est nécessaire. * Garantir la conformité des données de facturation. Suivre les règlements et le recouvrement***Assurer le suivi des encaissements et des échéances. * Identifier, analyser et traiter les impayés. * Gérer les litiges de facturation en lien avec les organismes financeurs et les clients. * Participer activement à la réduction des délais de paiement. Être un partenaire des équipes et des clients***Collaborer quotidiennement avec les responsables de secteur, le service comptabilité et les autres services afin de sécuriser les informations nécessaires à la facturation. * Répondre aux demandes et réclamations des clients et bénéficiaires avec professionnalisme et réactivité. * Contribuer à l'amélioration continue des processus administratifs. Contrôler et analyser l'activité***Vérifier la cohérence des opérations de facturation et de règlement. * Mettre en place et suivre les outils de contrôle nécessaires. * Élaborer des reportings réguliers. * Analyser les tableaux de bord et proposer des actions d'amélioration. Description du profil : Le profil que nous recherchons Vos compétences***Bonnes connaissances en comptabilité générale. * Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion. * Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément tout en respectant les délais. * Aisance dans la relation client et la gestion des situations sensibles. Vos qualités***Sens de l'organisation et rigueur. * Esprit d'analyse. * Autonomie et réactivité. * Excellent relationnel et sens de l'écoute. * Esprit d'équipe. * Discrétion et respect de la confidentialité. * Capacité d'adaptation aux outils et aux évolutions des procédures. Formation et expérience***Bac Professionnel Comptabilité, Gestion-Administration ou équivalent. * BTS Comptabilité-Gestion, DUT GEA ou formation équivalente apprécié. * Une première expérience en facturation, administration des ventes ou comptabilité est un véritable atout. Vos interlocuteurs En interne***Direction * Responsable Administratif et Financier * Responsable du Service Facturation * Service Comptabilité * Responsables de secteur En externe***Clients et bénéficiaires * Organismes financeurs (Département, CNAV, CPAM…) Les outils utilisés***Logiciel interne de facturation. * Outils bureautiques (Pack Office, notamment Excel).