Descriptif du poste: Nous recherchons un Gestionnaire ADV(H/F) pour notre client. Vos tâches au quotidien seront : La Gestion en autonomie de la demande : - Mettre à jour la demande dans le système de gestion DEV & SERIES: rentrer les commandes fermes , renseigner les prévisions commerciales ainsi que les prévisions contrat, sur la base des données des clients et des données de la Force des Ventes. - Partager les hypothèses commerciales, les données déclarées dans l'ERP ainsi que les contraintes commerciales - Participer aux réunions Ordo/planning pour équilibrer la charge/capacité afin d'arbitrer en cas de litige ou de re-jalonnement La Gestion des demandes de prix (DDP) DEV & SERIES : - Créer une demande de prix DDP dans le CRM - Participer la réunion hebdo « Point devis en cours » - Assister la Force des Ventes dans la rédaction des offres de prix - Saisi & Suivi des Commandes ou Contrat clients : - Réceptionner la Commande client et vérifier la conformité de la Commande client par rapport à l'offre - Transformer l'offre en commande - Transformer la commande du Workflow ERP (Sylob) en commande ERP (Sylob) - Vérifier la conformité d'une commande après le traitement ERP (Sylob) - Envoyer le courrier A/R au client Administrer la relation client (projets DEV & SERIES) - Informer le client de l'avancée de la commande ou des retards de livraison - Gérer les litiges et retours clients - Participer aux conf call avec les clients pour le suivi des livraisons, les litiges, problèmes qualité, expertise, retards Profil recherché: Expérience de minimum 4 ans en vente minimum - Anglais courant (avancé Niveau C1) - Maitrise de la suite Office Bureautique - Excel Avancé - Maitrise d'un outil ERP (Sylob préféré)