Descriptif du poste: Au sein de la Direction de la Relation Clients (DRC) sur le périmètre Grands Comptes, vous serez rattaché au Directeur de Groupe FactoFrance. Responsable d'une équipe de 6 gestionnaires, le Chargé d'Affaires gère un portefeuille de clients, dont il optimise l'activité tout en maîtrisant les risques. Il est en relation avec les clients et  les prospects du marché Grands Comptes. Le Chargé d'Affaires a pour missions de : Piloter l'activité et manager une équipe : * Encadrer une équipe de 6 gestionnaires de portefeuille qui traitent les opérations d'achats de créances * Guider, assurer l'encadrement, et la montée en compétences des gestionnaires Développer et fidéliser votre portefeuille client : * Assurer un suivi personnalisé et des visites régulières * Analyser les besoins, proposer des solutions sur-mesure et garantir la satisfaction de vos clients * Valoriser la qualité de service de l'entreprise et promouvoir nos offres auprès de vos interlocuteurs Maîtriser le risque et sécuriser les affaires : * Collecter et analyser les informations financières des clients, en collaboration avec le Département Risques / Engagements * Présenter les dossiers (nouveaux, à renouveler, risqués) aux comités décisionnels * Assurer des revues de portefeuille et reporting régulier auprès de sa hiérarchie * Animer et informer le réseau de prescripteurs du portefeuille. Optimiser la rentabilité de votre portefeuille : * Veiller à l'application des dispositions tarifaires contractuelles * Analyser la rentabilité du client * Proposer des aménagements tarifaires, frais d'arrangement et autres recettes annexes Profil recherché: Votre personnalité avant tout. Votre tempérament commercial démontré lors d'une première expérience réussie en relation client, idéalement en affacturage. Votre détermination à tisser une relation de qualité et basée sur la confiance. Vous savez : * Piloter un portefeuille clients et entretenir une relation de proximité * Analyser un bilan, l'environnement d'une entreprise, ses comptes et son fonctionnement * Détecter les risques liés aux enjeux et marché du client Vous êtes : * Sociable car vous aimez le contact avec les clients et vos collègues * Adaptable car vous savez faire face à de nouvelles situations, être souple et réactif * Rigoureux(se) car vous avez à cœur de bien gérer vos missions * Proactif(ve) car vous anticipez les besoins de vos clients pour mieux y répondre et êtes force de proposition en fonction du contexte