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Technicien Support F/H (H/F) 49 - ANGERS
Offre n° 5019957
Technicien Support F/H (H/F)
49 - ANGERS - Localiser avec Mappy
Publié le 30 septembre 2024
Description du poste : Groupagora recherche un Technicien Support pour rejoindre l'équipe de son client à Angers, acteur clé dans le secteur du transport. Vous serez responsable du support technique auprès des utilisateurs et des équipes de développement. Vos missions : Support utilisateur : Prendre en charge les demandes de support liées aux logiciels édités par l'entreprise, en assurant une assistance technique de qualité. Gestion des incidents : Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques, notamment ceux liés aux applications internes et aux environnements de développement. Tests et validation : Participer aux phases de test et de validation des nouvelles versions des logiciels. Documentation : Rédiger et mettre à jour les procédures techniques et les guides utilisateurs. Environnement technique : Systèmes d'exploitation : Windows 10, Linux (Ubuntu) Outils de développement : Git, Jenkins, Docker Outils de ticketing : JIRA Service Desk Logiciels internes : Applications SaaS développées en interne Bases de données : MySQL, PostgreSQL Formation : Bac +2/3 en informatique. Expérience : Première expérience en support technique, idéalement dans un environnement de développement logiciel. Compétences : Connaissances des environnements Windows et Linux, maîtrise des outils de ticketing et des bases de données.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 24000,00 Euros à 28000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
Entreprise
Groupagora
GroupAgora Fondée en France en 1990, GroupAgora est un leader national dans le domaine de l'ingénierie informatique et du recrutement IT, avec des bureaux à Paris, Lyon, Marseille, Montpellier et Nantes. En tant qu'expert polyvalent, GroupAgora se distingue par sa capacité à gérer l'ensemble des projets IT, couvrant des domaines essentiels tels que l'Infrastructure, le Développement, le Digital et les Data. Avec des valeurs solides et un engagement profond envers l'excellence, Gr...
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