Descriptif du poste: Aujourd'hui, nous recherchons un(e) Ingénieur Réseau N 2 expérimenté en CDI pour intervenir sur une mission stratégique au sein de l'un de nos clients Grands Comptes. Ce que vous ferez : Dans le cadre d'un projet stratégique d'envergure nationale, nous renforçons l'équipe Support Technique de notre client en charge du maintien en conditions opérationnelles (MCO) et du traitement des incidents critiques sur des infrastructures réseau complexes. L'objectif : garantir la satisfaction des utilisateurs finaux et assurer la stabilité de réseaux LAN, WLAN et WAN à grande échelle, dans un contexte où les process sont en cours de structuration et doivent être optimisés. * Prendre en charge les incidents issus des outils de supervision et/ou remontés par les clients. * Établir un diagnostic précis et circonstancié puis assurer le suivi complet de l'incident jusqu'à sa résolution. * Contribuer au traitement des incidents critiques sur des environnements sensibles. * Analyser et proposer des améliorations pour optimiser les processus de support. * Collaborer avec les ingénieurs experts et les acteurs externes pour garantir une résolution rapide et efficace. * Partager vos connaissances et contribuer à la montée en compétences de l'équipe. Précision : disponibilité pour des interventions en horaires décalés (HNO environ 1 semaine sur 2) Votre positionnement vous permettra de mettre en œuvre une expertise technique de haut niveau et de jouer un rôle clé dans la réussite d'un projet national de transformation réseau. Profil recherché: Ce que nous recherchons : * Issu(e) d'une formation spécialisée en réseaux & télécoms, vous justifiez d'une expérience confirmée (minimum 5 ans) dans le support technique et l'exploitation de réseaux complexes. * Compétences techniques * Maîtrise des environnements LAN, WAN et WLAN (Wi-Fi à grande échelle). * Expertise confirmée sur les équipements de constructeurs majeurs (Cisco, Huawei, Aruba...). * Compétences solides en switching (Catalyst ou équivalents). * Connaissances avancées sur le WAN (de l'ADSL au SD-WAN). * Soft skills * Excellentes capacités de communication avec clients et partenaires. * Rigueur, proactivité et sens de l'analyse. * Capacité à s'intégrer rapidement et à travailler dans des environnements multisites et exigeants. Pourquoi rejoindre Clostera ? * Une culture d'entreprise unique : innovation, expertise et proximité humaine. * Des projets variés et stimulants avec des clients grands groupes. * Un équilibre vie pro/vie perso : télétravail partiel.