Vos missions: Pilotage du processus de gestion des sinistres Flotte automobile et Marchandises Transportées : Analyse des informations transmises par les agences : déclarations de sinistre dans l'outil informatique analyse des circonstances et des responsabilités, ; collecte des documents nécessaires à l'instruction des dossiers ; saisine des experts, des avocats ; pilotage des recours jusqu'à aboutissement. Connaissance des limites de responsabilité, de l'application des modalités de calculs et règlements des sinistres Transport (CMR, contrat type, prescription,.) Participation à la préparation et au suivi du budget de prime Assurances : Pilotage de la sinistralité permettant une analyse de la typologie des évènements et discussions des dossiers avec les courtiers et les assureurs  Participation à l'organisation des appels d'offres fournisseurs : Collecte des informations, des reporting assureurs et support à la définition des besoins  Reporting : Participation à l'élaboration des documents de reporting demandés par le Management  Interfaces: · Internes : Toutes les fonctions opérationnelles et fonction support en interaction avec le Département Assurances : Finances, juridique et compliance, Achats et Immobilier, opérationnels, agences, IT, management · Externes : Courtiers, assureurs, clients, fournisseurs, partenaires, experts, avocats Savoirs Faire - Capacité à intégrer les enjeux commerciaux,  - Capacité à intégrer tout autre enjeu (politique, communication, réputation, juridique) extérieur au Département Assurances - Capacité à analyser et synthétiser les problématiques rencontrées dans les sinistres et les enjeux sur le périmètre d'intervention - Capacité à gérer les urgences - Support aux filiales France et Europe si nécessaire · Maîtrise des outils bureautiques (pack office) · Anglais (capacité professionnelle) Savoir Être · Rigueur et méthode dans la collecte et l'analyse des données · Capacité à réagir rapidement et efficacement sous pression · Esprit d'équipe et bonnes aptitudes à communiquer · Qualités relationnelles, d'écoute et de discrétion · Curiosité technique et volonté de se former en continu · Esprit critique et capacité à être force de proposition Le Groupe s'engage pour l'égalité des chances et l'inclusion : toutes les candidatures sont les bienvenues, quelles que soient les différences Ce qui compte pour nous, ce sont l'énergie, l'envie de vous engager dans un collectif qui correspond à vos valeurs, et aimer travailler en équipe