Assurer l’accueil de la clientèle ; · Assurer les réservations de chambres ; · Assurer les ventes de services annexes ; · Effectuer le service petit déjeuner et restauration. Co-responsable de la prestation réception en termes d’accueil et de professionnalisme ; · Accueille les clients de l’établissement ; · Effectue les réservations et enregistre les arrivées et les départs ; Gestion des réservations, check-in et check-out de manière efficace et courtoise ; · Maîtrise des logiciels de gestion hôtelière (PMS) et d'outils informatiques ; · Excellentes compétences en communication et orientation service client ; · Capable de gérer des situations difficiles ou des plaintes de manière professionnelle ; · Connaissance des procédures de facturation, d'encaissement et de clôture journalière ; · Maîtrise d'au moins une langue étrangère pour interagir avec une clientèle internationale ; · Capacité à travailler sous pression tout en maintenant un service de haute qualité. Club restauration : ·      Assurer l’accueil de nos clients au club (extérieur ou client de l’hôtel) ·      Préparer et mettre en place de l'offre petit-déjeuner, snacking et aperitivo ·      Mettre en place l’offre restauration midi/soir selon les demandes OKKO ·      Prendre les commandes clients ·      Assurer le service et le débarrassage des tables du Club ·      Présenter et connaître en détail nos produits ainsi que les possibles risques alimentaires (allergènes, etc.), ·      Contribuer aux tâches d’entretien et de nettoyage du Club, ·      Respecter les normes d’hygiènes et de sécurité Bonne présentation · Dynamique et réactif · Bon relationnel · Patience · Souriant · Organisé · Bonne expression orale Performance qualité - Respecter les standards de qualité 4* de la marque - Assurer la satisfaction du client - Développer la fidélisation de la clientèle Expérience : Une expérience en service dans la restauration est fortement souhaitée * Langues Français et Anglais courant requis, * Énergique, dynamique, organisé(e) et soucieux(se) du détail * Excellent relationnel, esprit d'équipe * 35h/ semaine - 2 jours de repos consécutifs et pas de coupure