Description : Vous préparez un BTS (BAC +2) EN INFORMATIQUE pour la rentrée de SEPTEMBRE 2025 ? Vous êtes à la recherche d'un contrat d'apprentissage d'UN OU DEUX ANS ? Alors laissez-nous vous en dire plus... Sous la responsabilité du Technicien Système et Réseaux, vous aurez pour missions :  Le support utilisateur et l'assistance technique : * Réceptionner et traiter les demandes d'assistance (incidents et requêtes) via téléphone, e-mail ou outil de ticketing. * Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels. * Assister les utilisateurs sur l'utilisation des équipements et applications informatiques. * Escalader les problèmes complexes vers les équipes appropriées. La maintenance et l'administration du parc informatique : * Installer, configurer et mettre à jour les postes de travail, périphériques et logiciels. * Assurer la gestion des comptes utilisateurs et des droits d'accès. * Surveiller le bon fonctionnement du réseau et des systèmes. * Participer aux opérations de maintenance préventive et corrective. La gestion des équipements et la sécurité informatique : * Participer à la mise à jour de l'inventaire des matériels informatiques et logiciels. * Appliquer les procédures de sécurité et participer à la sensibilisation des utilisateurs. Profil recherché : AUJOURD'HUI VOUS AVEZ : * La RIGUEUR et le DYNAMISME vous permettant d'appuyer sur le champignon en toutes circonstances. * Le SENS DU SERVICE qui vous conduira à traiter " aux petits oignons " vos interlocuteurs. * Une AISANCE ANALYTIQUE et des qualités ORGANISATIONNELLES car vous aurez un paquet de sujets à gérer. * Des compétences en SYSTÈME D'EXPLOITATION WINDOWS et une appétence pour RÉSOUDRE LES PROBLÈMES, ce ne sont pas des choses qui vous prendront le chou. * Un attrait pour L'INFORMATIQUE et des OUTILS BUREAUTIQUES, pour que tout roule comme sur des roulettes. NOUS REJOINDRE, C'EST : * Une intégration dans un environnement de travail agréable avec une équipe conviviale et bienveillante vous travaillerez avec la crème de la crème ! * Une montée en compétences et une prise d'autonomie progressives grâce à un accompagnement personnalisé pour que vous vous sentiez rapidement comme un poisson dans l'eau ! * Un cadre de missions enrichissant et professionnalisant grâce à la gestion d'un large périmètre de magasins, par ce que l'on sait que c'est très souvent la cerise sur le gâteau ! * Des locaux faciles d'accès, situés à 3 min à pied de la gare de Givors Ville (20 min de Lyon) N'hésitez plus, pimentez votre VIE ET VENEZ PRENDRE PART VOUS AUSSI À LA TEAM : J'PEUX PAS J'AI GRAND FRAIS ! La diversité est une force, nous nous engageons à traiter toutes les candidatures sans prise en compte de critère de discrimination quelconque.