Chef du service relations aux usagers (H/F) 93 - Bobigny
Offre n° 5023588
Chef du service relations aux usagers (H/F)
93 - Bobigny - Localiser avec Mappy
Publié le 16 juillet 2026
RESPONSABILITÉS : Au sein de la direction en charge des relations aux usager·ère·s, vous contribuez à la mise en oeuvre des politiques municipales relatives à l'état civil, aux démarches administratives et à l'organisation des scrutins. Vous assurez le pilotage du service, l'accompagnement des équipes et la sécurisation des actes administratifs, dans le respect des évolutions réglementaires : • Organiser, coordonner et contrôler l'ensemble des missions liées à l'accueil des usager·ère·s, à l'état civil, aux affaires générales et aux élections ; • Définir et mettre en oeuvre un projet de service partagé, en lien avec les orientations municipales, en fixant les objectifs, priorités et résultats attendus ; • Encadrer, accompagner et fédérer les équipes autour d'une démarche d'amélioration continue du service public ; • Veiller à la conformité des actes administratifs et assurer une veille réglementaire dans les domaines de compétence du service • Garantir la bonne tenue et la sécurisation des registres d'état civil (naissances, mariages, décès) ; • Assurer les missions d'officier·ère de l'état civil par délégation du Maire : légalisation de signatures, certifications conformes, auditions préalables aux unions, transcriptions et déplacements à domicile ; • Participer à l'organisation et au bon déroulement des scrutins électoraux ; • Garantir l'application des procédures relatives aux affaires électorales et aux missions exercées pour le compte de l'État, sous l'autorité du Préfet. PROFIL RECHERCHÉ : Vous disposez d'une solide connaissance de l'environnement territorial et maîtrisez les réglementations liées à l'état civil, aux élections et aux démarches administratives des usager·ère·s ; Vous justifiez d'une expérience en management d'équipe et en pilotage de service, avec la capacité à décliner les orientations de la collectivité en objectifs opérationnels ; Rigoureux·se, organisé·e et doté·e de qualités relationnelles reconnues, vous avez le sens du service public, de l'écoute et du travail en transversalité.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
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35H/semaine
Travail en journée
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
Employeur
Mairie de Bobigny
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