Description du poste : Nous recherchons un Agent Support aux Opérations - Associate (Technicien de comptoir) pour une mission longue durée suite à une réorganisation interne sur la zone de Cormelles-le-Royal. Ce poste est disponible immédiatement et pourrait durer jusqu'en Septembre 2026 . Détails du poste :***Horaires : 11h30 - 19h30, 37h par semaine avec 36 minutes de pause, du lundi au vendredi***Taux horaire : 13,75€ + chèques déjeuner + 13ème mois***Statut : Employé***Coef : 148,5 Description de la mission : Vous serez chargé(e) de diverses tâches opérationnelles, notamment :***Gestion des tournées de livraisons et ramassages***Traitement des colis en retour de tournées (mise à jour du statut, réétiquetage, mise en instance)***Réclamations clients***Accueil physique et téléphonique Une période de formation de 2 à 3 semaines en binôme est prévue pour vous familiariser avec nos logiciels internes et les tâches spécifiques au poste. Description du profil : Qualités recherchées :***Esprit d'équipe et capacité à bien communiquer***Sens de l'orientation client et forte adaptabilité***Bonne capacité d'analyse***La maîtrise de l'anglais est un plus, mais pas obligatoire Compétences requises :***Expérience en accueil physique et téléphonique***Maîtrise de l'outil informatique***Une expérience dans des environnements comme Webhelp, Armatis, ou dans les secteurs de la logistique, de l'exploitation ou du service client serait un atout, mais nous sommes également ouverts à des profils plus atypiques si la motivation est au rendez-vous.