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Hotliner Téléservices - Service Après-Vente Menuiserie en CDI H/F 49 - CHOLET
Offre n° 5025818
Hotliner Téléservices - Service Après-Vente Menuiserie en CDI H/F
49 - CHOLET - Localiser avec Mappy
Publié le 30 septembre 2024
POSTE : Hotliner Téléservices - Service Après-Vente Menuiserie en CDI H/F DESCRIPTION : Manpower CABINET DE RECRUTEMENT D'ANGERS recherche pour son client, un Technicien après-vente menuiserie (H/F) en CDI sur Cholet. Vous êtes responsable de la réception des appels clients et de l'assistance technique sur les produits livrés. Vous apportez des solutions techniques immédiates et assurez le support technique après-vente. Vos missions sont : - Réceptionner, diagnostiquer et traiter les demandes après-vente nécessitant une réponse immédiate. - Apporter une expertise et des conseils sur les produits livrés et leur mise en ½uvre (appels entrants, sortants, mails ou courriers). - Assurer le support technique du service relation client. - Conseiller les clients sur le processus de demande après-vente (application après-vente, limites de garanties). - Rédiger et suivre les devis payants. - Déclencher les interventions après-vente. - Déclencher les refabrications et les avoirs nécessaires. - Détecter, centraliser et reporter les problèmes après-vente récurrents (technique et qualité). - Expérience impérative dans la pose de menuiseries et bonne connaissance des caractéristiques techniques - Maîtrise des outils informatiques du Pack Office. - Qualités relationnelles reconnues et capacité à interpréter les besoins des clients. - Aptitude à transmettre son savoir et à être force de proposition pour l'amélioration continue du service et de la qualité produit. Ce poste vous correspond ? Alors Postuler ! Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible PROFIL :
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
Manpower
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