Vous souhaitez obtenir votre BTS SAM (Support à l'Action Managériale), venez nous rejoindre. Au sein de l'agence Raccordement, appui de l'équipe encadrement, votre mission consistera à : - Faciliter le fonctionnement du service. - Soutenir, faciliter et suivre le travail du responsable et de l'équipe afin de le rendre plus efficace. - Assurer le rôle d'interface et/ou médiation dans les relations internes et externes (traitement des réclamations, clients insatisfaits, relances clients, ..) - Intervenir en brief et/ou en réunion d'équipe afin de porter les messages Sécurité, innovation, résultats, . - Assurer le bon déroulement du tri du courrier, numériser et stocker les documents administratifs (Arrêts de travail, factures, ...) et les demandes de raccordement arrivant au format papier. Préparer des revues de contrat, ... - Participer au pilotage de l'activité et assurer le reporting de celle-ci : analyse et recherches de solutions. - Être un réel appui pour favoriser un mode de travail. Une prime d'intéressement avec abondement possible Jusqu'à 10 jours de télétravail par mois (selon les métiers et sous validation de votre futur manager) 30 jours de congés payés par an et 5 jours de congés supplémentaires pour révision. Aide à l'emménagement possible 100 % de votre titre d'abonnement pour vos trajets quotidiens pris en charge. Être titulaire d'un Bac général, technologique ou professionnel vous permettant de préparer un BTS Support à l'Action Managériale Vos atouts : Rigueur, autonomie et organisation Bon relationnel et écoute Esprit d'analyse et de synthèse Très bonne aptitude rédactionnelle A l'aise avec l'informatique Discret et respectueux de la confidentialité des informations Merci de joindre impérativement à votre candidature votre CV, une lettre de motivation accompagnée de vos bulletins de notes des 2 dernières années. Tout en étant soumise au principe de neutralité religieuse et politique, Enedis ouvre ses postes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion. Conformément aux engagements pris par Enedis en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserve de l'aptitude médicale délivrée par la médecine du travail. Assurez-vous d'avoir le diplôme correspondant à l'offre pour postuler.