À propos de l'entreprise Entreprise e-commerce leader sur son marché, filiale d'un grand groupe international, recherche son/sa futur(e) Responsable Comptabilité Clients (H/F) dans le cadre d'un remplacement. Vous évoluerez au sein d'un environnement 100 % digital, caractérisé par un fort volume de transactions et une forte interaction avec les équipes métiers et les équipes IT. Le poste Rattaché(e) au Responsable Comptable, vous êtes le référent de la comptabilité clients et assurez la fiabilité des flux financiers dans un environnement e-commerce complexe. Au-delà de votre expertise comptable, vous intervenez comme véritable pilote de projets en accompagnant les évolutions des outils et des processus liés à la comptabilité clients. Vous travaillez en étroite collaboration avec un Comptable Clients ainsi qu'avec les équipes Finance, IT, Service Clients, Commerce et Produits. Vos principales missions Gestion de la comptabilité clients - Garantir la bonne comptabilisation des factures, avoirs et paiements clients. - Assurer le suivi des encaissements (cartes bancaires, virements, plateformes de paiement...). - Contrôler quotidiennement le chiffre d'affaires. - Réaliser les rapprochements bancaires. - Suivre les comptes clients et assurer le lettrage. - Identifier, analyser et résoudre les anomalies de paiement (doublons, commandes bloquées, remboursements, écarts...). - Produire les reportings nécessaires au pilotage de l'activité. Clôtures comptables - Participer aux clôtures mensuelles dans des délais courts (J+2/J+3). - Contribuer aux clôtures annuelles. - Collaborer avec le contrôle de gestion sur les travaux de consolidation et d'amélioration continue. Pilotage de projets Vous consacrez environ 30 à 40 % de votre activité à la conduite de projets transverses. À ce titre, vous : - identifiez les besoins d'évolution des outils et processus comptables ; - spécifiez les besoins fonctionnels auprès des équipes IT ; - coordonnez les impacts comptables des évolutions business ; - participez aux rituels Agile avec les équipes projets ; - accompagnez les phases de tests, de migration et de mise en production. Vous êtes un interlocuteur privilégié entre les équipes Finance, Produit, IT, Service Clients et Paiement. Les qualités recherchées Nous recherchons avant tout un profil hybride, capable de conjuguer expertise comptable et gestion de projet. Vous êtes reconnu(e) pour : - votre capacité d'analyse ; - votre autonomie ; - votre sens des priorités ; - votre rigueur ; - votre aisance dans les environnements en constante évolution ; - votre capacité à coordonner plusieurs interlocuteurs ; - votre esprit d'amélioration continue. Vous aimez comprendre les problématiques métiers et proposer des solutions. Ce qui fera la différence Vous avez déjà : - travaillé dans un environnement digital ou e-commerce ; - participé à des projets de migration ou d'évolution d'ERP ; - collaboré avec des équipes IT en mode Agile ; - piloté des sujets transverses sans management hiérarchique. Ce poste n'est pas fait pour vous si... - Vous recherchez exclusivement un poste de production comptable. - Vous souhaitez conserver un rôle de manager hiérarchique. - Vous préférez des environnements très structurés avec peu de changements. - Vous n'avez pas d'appétence pour les projets ou les outils digitaux. Votre profil Issu(e) d'une formation supérieure en comptabilité (Bac+2 minimum), vous justifiez : - d'au moins 8 ans d'expérience en comptabilité clients ; ou - de 5 à 8 ans d'expérience avec une forte implication dans des projets de transformation, de migration ERP ou d'amélioration des processus ; ou - d'une expérience réussie de 3 à 5 ans sur un poste de Responsable Comptabilité Clients. Vous avez idéalement évolué dans un environnement : - e-commerce ; - digital ; - à fort volume de transactions. Une bonne connaissance des différents moyens de paiement (CB, PayPal, virements, etc.) constitue un véritable atout. Compétences techniques - Bonne maîtrise d'un ERP - Excellente maîtrise d'Excel - Maîtrise d'outils de reporting et de Business Intelligence (Tableau ou équivalent). - Bonne compréhension des processus comptables et des flux de paiement. Conditions Contrat : CDI Statut : Cadre au forfait jours Rémunération : 40 000 à 46 000 € brut annuel selon profil Avantages - 11 RTT par an - Télétravail : 2 jours par semaine - Tickets restaurant - CSE - Prime télétravail - Réductions collaborateurs sur les produits et services du groupe Pourquoi rejoindre cette entreprise ? Vous rejoignez une entreprise digitale en forte évolution où la fonction Comptabilité Clients occupe un rôle central dans la performance opérationnelle. Ce poste constitue une excellente opportunité pour un(e) comptable confirmé(e) souhaitant évoluer vers un rôle mêlant expertise métier, amélioration continue et gestion de projets, avec de réelles perspectives d'évolution au sein d'un groupe international.