Description du poste : Sous la responsabilité du service clients, vous assurerez un rôle central dans la gestion et le suivi des relations avec notre clientèle : Gestion des Commandes : - Assurer la prise de commande. - Suivre et gérer l'intégralité du portefeuille de commande. Relation Client : - Réceptionner et traiter toutes les demandes clients en lien avec les autres services. - Assurer la relation client, créer et mettre à jour les fiches clients. - Collecter et gérer les réclamations clients. Administration et Suivi : - Gérer les BAT (création, envoi, suivi, validation). - Enregistrer les contrats de prêt de matériel et les modifications du parc clients. Poste en horaires de journée : 8h30-12h/13h30-17h. Salaire entre 11.88 et 13 euros en fonction de l'expérience + Tickets restaurant d'une valeur de 10.5€ Description du profil : Vous êtes titulaire d'un Bac +2 en assistanat et disposez d'une expérience de 2 ans validée sur un poste similaire. Doté d'un excellent relationnel et d'un sens aigu du service client, vous êtes organisé, rigoureux et appréciez la polyvalence. Poste à pourvoir au plus vite ! A vos Cvs !