PERIMETRE le Programme est structuré en 9 projets : 3 projets dits ?Socles techniques? et 6 projets métier. Les projets Socles ont pour mission de mettre en place le socle applicatif nécessaire au bon traitement des mails entrants : qualification automatisée et utilisant l?IA de l?intention exprimée par le client dans sa prise de contact ; traitement par la bonne compétence et dans les délais attendus au niveau de l'entreprise de la demande résultant du mail ; pilotage de l?ensemble du canal mail. Ces trois projets sont actuellement en cours. Les 6 projets métiers consistent en la déclinaison du socle au sein des 6 métiers à la fois sur le volet applicatif (expression de besoins, contribution à la réalisation, anticipation des impacts opérationnels sur les équipes concernées lors du déploiement) et sur le volet organisationnel (évolution des processus en dehors des outils, changement culturel). Côté métier, un sponsor métier et un référent métier opérationnel sont identifiés dans chaque direction concernée et sont les interlocuteurs privilégiés du CP MOA. Trois de ces projets sont actuellement en cours. Le CP MOA organise, pilote et anime son projet dans le cadre des objectifs fixés et le respect du cadre fixé par le responsable du programme, et le sponsor projet métier pour les projets métier. Sur chaque projet, le CP MOA travaille en binôme avec un CP MOE chargé du pilotage des équipes SI impliquées sur le programme. L?organisation du Programme implique que chaque CP MOA est responsable de plusieurs projets socles ou métier. RESPONSABILITES Notre client recherche un CP MOA pour se faire accompagner sur le projet IARD Après-vente dans un premier temps. Plusieurs projets métier s?ouvriront en 2027 et viendront élargir les responsabilités du profil retenu. Opérationnellement, les responsabilités du CP MOA sont les suivantes. ? Cadrer et organiser ? Cadrer, structurer et organiser chaque étape du projet (Cadrage, Réalisation, Déploiement) ? Prendre en compte les contraintes du Groupe et identifier les impacts du projet ? Définir les moyens nécessaires à la mise en ?uvre du projet (budgets, ressources, techniques, Change, ... ) ? Préparer le passage en mode RUN ? Animer ? Manager fonctionnellement l?équipe projet ? Planifier les tâches nécessaires à la production des livrables ? Animer les travaux de chaque étape du projet, des études et des diagnostics selon le contexte du projet ? Piloter l?avancement ? Détecter, qualifier les risques et mener le plan d?action associé ? Détecter, qualifier les adhérences et mener le plan de suivi associé ? Garantir le respect de l?application de la méthodologie retenue pour le projet ? Mesurer l?avancement des tâches et des livrables ? S?assurer du respect du budget et des jalons clé ? Rendre compte et communiquer ? Préparer et animer les instances de pilotage et formaliser les décisions & plans d?actions ? Escalader vers les instances ad hoc en fonction de la situation ? Proposer des décisions aux instances de pilotage ad hoc et les décliner en plan d?actions ? S?assurer de la bonne communication du projet : ? avec les instances de pilotage du projet et du programme ? au sein de l?équipe projet/programme ? auprès des autres Directions en lien avec le projet (métiers, utilisateurs, ... )