I. Veille et connaissance clients et concurrence (40% du temps) Réalisation d'une veille concurrence / marché Collecte de l'information via nos outils de veille et réseau interne Contribution à la diffusion des éléments auprès des clients interne (directions marketing et commerciale) Veille réseaux sociaux Contribution à l'enrichissement des supports de formation concurrence (fiche concurrence, benchmark) Contribution à l'analyse de marché Réalisation de synthèse d'études,de benchmarks et contribution à des notes de synthèse. II. Etudes marketing : marché du e-commerce et de la livraison de colis (60% du temps) Gestion du Net Promoter Score de Colissimo Suivi, extraction et pilotage de la mesure NPS de Colissimo Réalisation de rapports trimestriels à destination des commerciaux et du top management Réalisation de dossiers NPS semestriels personalisés par client pour nourrir les RDV commerciaux Analyse approfondie du marché du e-commerce Extraction, analyse et synthèse des tendances du marché des biens physiques en ligne issues du panel consommateurs Kantar. Réalisation de rapports trimestriels à destination de l'équipe marketing et du top management Réalisation de dossiers clients spécifiques pour nourrir les rdv commerciaux et positionner Colissimo comme un expert e-commerce Réalisation d'infographies de la force de vente Colissimo Vous disposez des compétences suivantes. Compétences techniques : Maîtrise du pack office, et notamment d'Excel et Powerpoint Aisance et appétence pour les chiffres - aimer analyser les données mais surtout aimer faire parler les chiffres pour les traduire en recommandations claires et opérationnelles Compétences comportementales : Attrait pour le e-commerce Curiosité et envie d'apprendre Dynamique et engagée Grande capacité de synthèse et de storytelling Rigueur et précision. Vous recherchez une alternance dans le cadre de vos deux années de Master en Marketing.