Référence CSP: O077250/409000221 En qualité d'agent d'accueil vous serez en charge de l'accueil physique et téléphonique des usagers ainsi que la gestion du courriers et l'affichage d'informations. Vous êtes en lien direct avec le coordinateur de l'accueil général de la mairie. Poste à pourvoir dès que possible par voie de mutation ou détachement d'un an, ou par voie contractuelle CDD 1 an. Catégorie C, filière administrative. * Vous êtes en charge de l'accueil physique et téléphonique * Vous accueillez, orientez et accompagnez les usagers * Vous délivrez un premier niveau d'informations au public * Vous remettez les brochures d'informations concernant la ville aux usagers * Vous délivrez des documents administratifs (CNI / passeport, acte d'état civil, attestation d'accueil, livret de famille...) * Vous orientez vers les services compétents * Vous êtes en charge de la prise de rendez-vous de la direction * Vous régulez l'entrée des visiteurs et des groupes, * Vous vous assurez de la bonne tenue du guichet d'accueil * Vous gérez la diffusion des informations ou des documents par voie d'affichage ou au sein des services