Accompagnement et relation avec les éleveurs * Répondre aux demandes des éleveurs par téléphone, courrier électronique ou lors de visites sur site. * Informer, conseiller et accompagner les éleveurs dans leurs démarches d'identification animale. * Développer une relation de proximité et de confiance avec les exploitants. * Sensibiliser aux obligations réglementaires et aux bonnes pratiques. Suivi administratif et réglementaire * Contrôler la conformité des déclarations et des informations transmises. * Assurer le suivi des dossiers et des situations nécessitant un accompagnement spécifique. * Identifier les écarts ou anomalies et proposer des actions correctives. * Participer à la mise à jour des bases de données et des outils de suivi. Interventions terrain * Réaliser des visites d'exploitation pour accompagner les éleveurs dans l'application de la réglementation. * Observer les pratiques sur le terrain et apporter un appui technique ou méthodologique. * Évaluer les besoins d'accompagnement et construire des plans d'action adaptés. Gestion des situations sensibles * Accompagner des éleveurs confrontés à des difficultés économiques, administratives ou personnelles. * Faire preuve d'écoute active, de diplomatie et de discernement dans les situations de tension ou de conflit. * Orienter, lorsque nécessaire, vers les interlocuteurs ou dispositifs adaptés. Savoir-faire * Titulaire d'un BTS , BAC +3 ou BAC +5 avec au minimum 3 ans d'expérience terrain * Maîtrise ou capacité à acquérir rapidement la réglementation liée à l'identification des animaux d'élevage. * Aptitude à expliquer des règles complexes de manière claire et pédagogique. * Capacités d'analyse, de suivi de dossiers et de rédaction. * Aisance avec les outils informatiques et les bases de données. Savoir-être * Sens de l'écoute et empathie. * Qualités relationnelles et pédagogiques. * Diplomatie et capacité à gérer des situations délicates. * Autonomie et sens de l'organisation. * Capacité à prendre du recul face à des situations humaines parfois difficiles. * Esprit d'équipe et sens du service.