Responsable service clients (H/F) 42 - Saint-Étienne
Offre n° 5030717
Responsable service clients (H/F)
42 - Saint-Étienne - Localiser avec Mappy
Publié le 06 novembre 2025
Description du poste : L'intervenant Service Après-Vente (SAV) Itinérant se déplace pour la réparation des machines chez le client, sous garantie ou hors garantie, à l'aide de documents techniques et dans le respect des consignes de sécurité. Ses missions : § Prendre les informations liées à la mission auprès du Responsable SAV et/ou des Commerciaux SAV. § Analyser les problématiques techniques sur les machines clients. § Transmettre les informations nécessaires à la réalisation du devis au référent technique de la mission d'intervention SAV. § Faire parvenir son besoin d'approvisionnement au référent technique de la mission d'intervention SAV. § Réceptionner le besoin d'approvisionnement chez le client. § Dépanner la machine. § Être le lien terrain pour l'encadrement des équipes missions intervention SAV. § Réaliser les contrôles géométriques. § Conseiller le client en matière de maintenance et/ou d'utilisation de la machine. § Effectuer les tâches administratives liées à sa mission (fiche d'intervention, note de frais,...). Description du profil : Disposant d'une expérience de 3 ans minimum dans le domaine de la maintenance mécanique, électrique et hydraulique et dans le domaine des machines-outils. L'emploi requiert les compétences suivantes : § Connaissance dans le domaine de la mécanique, électrique et hydraulique. § Connaissance en maintenance. § Connaissance en relationnel client. § Avoir des connaissances en langues étrangères (anglais minimum). § Maîtriser les outils informatiques et bureautiques (pack-office). Savoir-être et aptitudes : § Être mobile pour les déplacements. § Être méthodique, rigoureux et organisé. § Savoir anticiper, être réactif et ouvert d'esprit. § Savoir communiquer et travailler en équipe.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
-
00H/semaine
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 40000.0 Euros à 50000.0 Euros
- mutuelle
Profil souhaité
Expérience
- 3 An(s)Cette expérience est indispensable
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