À propos du poste Nous recherchons un réceptionniste ou une réceptionniste de nuit pour rejoindre notre équipe dynamique au sein de notre établissement. Vous serez le premier point de contact pour nos clients durant la nuit, garantissant un accueil chaleureux et professionnel. Ce poste est idéal pour les personnes passionnées par le service client et désireuses de contribuer à une expérience mémorable pour nos visiteurs. Responsabilités * Accueillir les clients à leur arrivée et assurer un service personnalisé tout au long de leur séjour. * Gérer les réservations et les check-ins/check-outs en respectant les procédures établies. * Répondre aux demandes des clients par téléphone, en personne ou par e-mail, avec aisance et professionnalisme. * Fournir des informations sur les services de l'hôtel, les attractions locales et répondre à toutes les questions des visiteurs. * Assurer la gestion du standard téléphonique durant la nuit, en prenant soin de diriger les appels vers les services appropriés. * Veiller à la sécurité des lieux en effectuant des rondes régulières et en signalant toute anomalie. * Collaborer avec l'équipe de nuit pour garantir un fonctionnement fluide des opérations. Profil recherché * Expérience préalable dans un poste similaire dans le secteur de l'hôtellerie est souhaitée. * Excellentes compétences en service client et capacité à gérer des situations variées avec calme et professionnalisme. * Aisance téléphonique et capacité à communiquer efficacement avec les clients multilingues. * Maîtrise du français et d'une ou plusieurs langues étrangères (bilingue ou multilingue). * Sens de l'organisation, autonomie et capacité à travailler durant la nuit. Si vous êtes motivé(e) par le service aux visiteurs et que vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, nous serions ravis de vous accueillir au sein de notre équipe. Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : à partir de 2¿500,00€ par mois Horaires : * Période de travail de 8 Heures * Travail de nuit Rémunération supplémentaire : * Pourboires * Primes Lieu du poste : En présentiel Date de début prévue : 26/05/2025