Descriptif du poste: Nous recherchons un Responsable Télévente dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe. Vous serez en charge de superviser une équipe de télévendeurs, d'établir des objectifs de vente et d'assurer la réalisation de ceux-ci grâce à la formation, au coaching et à la motivation de l'équipe. Responsabilités * Gérer une équipe de télévente pour atteindre les objectifs de vente * Développer des stratégies de vente pour augmenter la performance de l'équipe * Suivre les indicateurs de performance de l'équipe et mettre en place des plans d'action pour améliorer les résultats * Assurer une formation continue des membres de l'équipe pour améliorer leurs compétences en vente * Assurer une gestion efficace des appels entrants et sortants pour garantir la satisfaction du client * Analyser les performances individuelles des membres de l'équipe et leur donner des retours réguliers pour les aider à s'améliorer * Identifier les opportunités de vente et les partager avec les membres de l'équipe pour maximiser les ventes * Collaborer avec les autres départements de l'entreprise pour garantir une expérience client satisfaisante Profil recherché: Vous êtes fait(e) pour ce poste si vous possédez : * Une première expérience de minimum 3 ans sur un poste similaire (impératif) * Une connaissance approfondie du secteur du BtoB * Leadership, organisation et sens de la performance * Une capacité à motiver et faire monter en compétences vos équipes * Des compétences en communication orale et écrite * Une capacité à gérer les appels entrants et sortants avec professionnalisme * Une connaissance des techniques de négociation et de persuasion * Une capacité à travailler en équipe et à atteindre les objectifs fixés * La connaissance des outils informatiques et des logiciels de télévente Si vous êtes passionné(e) par la vente et que vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique, n'hésitez pas à postuler !