L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisé dans le retail tech fondé sur la digitalisation du commerce physique, un(e) coordinateur(trice) ADV en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2,Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! LES MISSIONS Vos missions pour le poste :Participer à l'élaboration, au traitement et au suivi des devis, commandes et livraisons, dans le respect des procédures ADV. Contribuer à la préparation des devis destinés aux prospects et aux clients. Collecter et analyser les informations nécessaires afin d'apporter des réponses rapides et pertinentes aux demandes clients. Assurer un support quotidien auprès de nos clients et distributeurs, en contribuant à leur satisfaction. Participer au suivi des livraisons et à la coordination des différentes étapes du traitement des commandes. Créer, mettre à jour et organiser les dossiers clients afin de garantir la fiabilité des informations. Travailler en étroite collaboration avec les équipes Comptabilité, Logistique et Informatique pour assurer un suivi efficace des dossiers et des opérations. PROFIL RECHERCHE Vous êtes le ou la candidate idéale si :Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens de l'organisation et votre capacité à gérer plusieurs missions en parallèle.Vous possédez un excellent relationnel et avez à c?ur d'offrir un service client de qualité.Vous appréciez le travail en équipe et savez collaborer efficacement avec des interlocuteurs variés, en interne comme en externe.Vous êtes curieux(se), impliqué(e) et faites preuve de réactivité face aux demandes et aux imprévus.Vous aimez comprendre le fonctionnement global d'une activité et contribuer à l'amélioration continue des processus.Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et souhaitez développer vos compétences dans un environnement international et innovant.Vous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation) Poste basé à Nanterre (92) à partir de septembre. Rémunération selon niveau d'études + âge. Formation prise en charge à 100% par l'entreprise