L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son partenaire, pionniers dans l'automatisation de la communication digitale, un(e) Key Account Manager en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et Mastère/Bac+5) Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! LES MISSIONS Piloter ton portefeuille client avec exigence et attention : Tu seras leur point de contact privilégié, garant d'une expérience fluide, personnalisée et mémorable.Conseiller avec expertise : Tu accompagneras tes clients dans l'utilisation optimale de la plateforme et des réseaux sociaux, avec un seul objectif : maximiser leur impact digital.Booster leurs performances : Tu identifieras les leviers de croissance et proposeras des options complémentaires adaptées à leurs besoins. Upsell oui, mais toujours avec valeurAssurer une satisfaction client au top : Tu contribueras activement à la mise en place d'actions concrètes (écoutes clients, feedbacks, suivis) pour renforcer la fidélité et la confiance. PROFIL RECHERCHE Les réseaux sociaux, ça te parleTu es rigoureux.se et organisé.eTu as le sens du contactTu as la fibre commercialeEt surtout : ce poste ne se limite pas à faire du support.Tu seras responsable d'un portefeuille de clients, avec un vrai rôle de pilotage et de fidélisation.Poste basé à Aubervilliers (93300)Rémunération selon niveau d'études + âge Poste à pourvoir pour septembre 2026Vous êtes intéressé(e) par cette offre d'emploi en alternance ? Postulez dès maintenant !