Descriptif du poste: Service Clients Prévention / Pôle Clients Particuliers. Au sein du département Service Clients Prévention, le Pôle Particuliers accompagne les clients particuliers afin de répondre à leurs problématiques spécifiques notamment en matière de droit du travail, consommation, construction, succession, droit de la famille. Tous les domaines de droit privé peuvent être abordés. Vos missions : - Aider nos clients en leur fournissant de l'information juridique par téléphone - Les accompagner et les guider dans les premières démarches à effectuer - Les renseigner sur leurs garanties contractuelles - Leur offrir une réelle expertise juridique et une plus-value - Réaliser des recherches juridiques sur tout domaine de droit - Résoudre des cas pratiques sur divers domaines de droit au quotidien Profil recherché: Votre profil : Dynamique, Rigoureux, doté(e) d'un esprit de synthèse et d'adaptation, titulaire d'un M2 en Droit privé . Vous êtes notre candidat(e) !! Une première expérience en relation client sera appréciée.