Descriptif du poste: Vous jouerez un rôle clé dans l'intégration et l'utilisation optimale de nos systèmes par les laboratoires d'analyses médicales et serez un acteur terrain clé de la satisfaction client et de la performance opérationnelle de nos solutions. Vos missions seront : La mise en exploitation des systèmes dans les laboratoires (installation, configuration, vérification de bon fonctionnement). La formation des utilisateurs à l'utilisation en routine de nos systèmes d'analyse. Le suivi des clients et des équipements installés, en lien avec les équipes techniques et commerciales. La traçabilité de toutes vos interventions (appels, formations, assistance sur site ou à distance) via nos outils informatiques dédiés (CRM, base de données, rapports d'activité). Vous interviendrez sur les secteurs Nord et Est  Votre profil :  De formation supérieure Bac+2/3 en biologie ou domaine équivalent Vous avez une expérience d'au moins 5 ans à un poste similaire.  Vous avez une excellente connaissance en hémostase et avez une bonne familiarité avec les produits de diagnostic. Vous savez faire preuve de rigueur scientifique et avez un sens de l'analyse. Vous avez également un sens aigu du service client, bon relationnel et aptitudes à la communication Profil recherché: De formation supérieure Bac+2/3 en biologie ou domaine équivalent Vous avez une excellente connaissance en hémostase et avez une bonne familiarité avec les produits de diagnostic.  Vous savez faire preuve de rigueur scientifique et avez un sens de l'analyse. Vous avez également un sens aigu du service client, bon relationnel et aptitudes à la communication