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Conseiller Clientèle H/F 69 - FRANCHEVILLE
Offre n° 5038616
Conseiller Clientèle H/F
69 - FRANCHEVILLE - Localiser avec Mappy
Publié le 01 octobre 2024
POSTE : Conseiller Clientèle H/F DESCRIPTION : Securitas, leader international de la sécurité privée, conjugue l'humain et la technologie. Intégrer Securitas, c'est rejoindre nos 17 000 collaborateurs.rices en France, une entreprise prônant la diversité au sein de ses équipes et favorisant l'égalité des chances. Securitas recherche son.sa conseiller.ère clientèle en CDD pour son service client basé à Francheville. Rattaché.e au.à la Responsable du Service Client, vous intégrez une équipe de collaborateurs.rices, vous participez activement à la fidélisation de la clientèle et contribuez à la satisfaction clients. VOS MISSIONS · Répondre aux appels entrants de nos clients · Suivre les dossiers clients · Analyser les demandes clients et apporter une réponse personnalisée dans les meilleurs délais : les demandes sont très variées et peuvent être liées à la facturation, à l'application du contrat, à des négociations tarifaires, à des demandes d'explications suite à l'intervention d'un agent de sécurité ou au traitement d'une alarme, à des anomalies sur le système d'alarme du client CE QUE NOUS VOUS PROPOSONS · CDD de 3 mois, 35h/semaine, statut Employé · Salaire 1800€/2000€ brut/mois + variable sur objectifs · Mutuelle et prévoyance · Prise en charge des transports en commun à hauteur de 50% par mois LES + SECURITAS · Compte Epargne Temps : 12 jours/an monétisables à tout moment · Carte restaurant 10€/jour travaillé · Politique de mobilité interne : Possibilité d'évolution et prise en charge de la mobilité géographique CET, carte restaurant, primes, formation, évolution PROFIL : Vous êtes notre candidat.e si : · Vous avez une expérience réussie dans le domaine de la relation client · Vous avez une appétence pour le domaine technique · Vous êtes proactif.ve, organisé.e, curieux.se et vous posez des questions afin de monter en compétences PROCESSUS DE RECRUTEMENT Et ensuite ? Vous aurez un 1er entretien de recrutement avec un.e professionnel.le du recrutement pour valider votre motivation et faire votre connaissance. Puis vous aurez un 2ème entretien de recrutement avec votre futur.e Manager. Compétences : Informatique, Gestion des appels, Relation client
- Type de contrat
-
Contrat à durée déterminée - 3 Mois
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1800,00 Euros à 2000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Agent de maîtrise
- Secteur d'activité : Activités liées aux systèmes de sécurité
Entreprise
Securitas
Securitas France propose aux entreprises de toutes tailles et de tous secteurs d'activité, des solutions de sécurité intégrant des services de surveillance humaine, de sécurité mobile, de télésurveillance, de sûreté aéroportuaire, de formation, de risk management, de conseil et d'audit, de sécurité électronique et d'accueil en entreprise.
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