Votre rôle consiste à coordonner des opérations de transport à l'import et à l'export. Vous rejoindrez l'équipe international pour : - Organiser la prise en charge et le transport de fret dans une logique de qualité de service et de rentabilité des prestations et en lien avec stratégie définie par l'entreprise et le métier. - Contribuer au développement de l'activité. Vos aurez comme principales missions : Organiser la prestation de transport, dans une logique d'optimisation de la prestation et de satisfaction des clients - Définir les moyens d'acheminement adapté en fonction de la demande de nos clients et de la typologie du fret. - Piloter les flux en provenance et à destination de nos filiales et partenaires à l'étranger. Contrôler l'exécution des prestations - Contrôler la conformité et la qualité des opérations (délais, coûts, qualité de service) - Repérer et communiquer les anomalies et dysfonctionnements aux acteurs concernés - Constituer, suivre et régler les dossiers litiges - Informer les clients de toutes anomalies survenues ou à venir dans une logique d'anticipation Votre profil Vous préparez une formation type Bac +2/3 Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Powerpoint) Excellente rigueur et capacité d'analyse Disponibilité, réactivité et dynamisme Autonomie et sens de l'organisation Qualité relationnelle, Sens commercial, Sens de la négociation Écoute, Esprit d'équipe Bon niveau d'Anglais (niveau B1)