Ce groupe du transport, leader européen de la logistique premium, avec plus de 6000 clients dans 200 pays, recrute un(e) Directeur(trice) d'Exploitation pour piloter ses agences de Nancy et Metz. Au cœur d'un réseau dynamique et exigeant, vous prenez en main la direction opérationnelle des deux agences (11 collaborateurs au total), avec pour double objectif : relancer la dynamique collective et optimiser la performance économique, dans un esprit d'amélioration continue et de service client de haut niveau. Vos responsabilités clés : - Piloter l'exploitation : gestion du compte d'exploitation, suivi de la rentabilité, organisation des tournées, supervision des stocks, du parc de véhicules et de la facturation. - Manager les équipes : recrutement, encadrement quotidien, animation des équipes, gestion RH, motivation et développement des compétences. - Développer la relation client : élaboration de devis, participation aux appels d'offres, qualité de service et fidélisation des clients. - Assurer la conformité : application rigoureuse des procédures internes, respect des engagements contractuels et des standards qualité du groupe. Votre profil : - Expérience confirmée dans la gestion d'agence(s) ou d'unité(s) opérationnelle(s) dans le transport de colis BtoB. - Leadership naturel, rigueur économique, sens du service client. - Capacité à s'adapter rapidement, à apprendre vite et à transformer les opérations de manière concrète. - Excellent relationnel, esprit d'analyse, résilience et orientation résultats.