Dans le cadre de votre BTS NDRC vous participerez activement au développement commercial. Vous serez en contact direct avec la clientèle et contribuerez à l'atteinte des objectifs de vente tout en assurant la satisfaction des clients.-Prospecter et qualifier de nouveaux clients (terrain, téléphone, digital)-Conduire les entretiens de découverte et mener les négociations commerciales-Élaborer et présenter des offres commerciales adaptées aux besoins clients-Assurer le suivi et la fidélisation du portefeuille clients-Gérer les réclamations et garantir la satisfaction client-Participer à la gestion et à l'animation de l'équipe commerciale-Alimenter le CRM et produire des reportings réguliersLa formation — ISIMEn parallèle de vos missions en entreprise, vous préparez le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client à l'ISIM, diplôme d'État de niveau 5 (Bac+2). Vous bénéficiez d'un accompagnement pédagogique individualisé et d'outils concrets pour développer vos compétences commerciales et digitales.Avantages de l'école ISIM : -Campus facilement accessible (transports en commun et parking disponible)-Formateurs expérimentés et pédagogues-Coaching individuel pour votre recherche d'entreprise, avec 90 % de nos élèves en alternance grâce à notre équipe de prospection dédiée