Ce poste stratégique implique une participation active à la définition et à la mise en oeuvre de la politique qualité, ainsi qu'au pilotage du programme annuel associé. Le titulaire contribuera à la planification, à la coordination et à l'évaluation des actions qualité, tout en assurant la communication, la formation et l'assistance méthodologique auprès des équipes. Il veillera au suivi des indicateurs, à la gestion documentaire, à l'organisation des enquêtes de satisfaction et au pilotage des démarches de certification. Parallèlement, il participera à l'élaboration et au suivi du programme de gestion des risques, animera les comités dédiés, assurera la veille réglementaire et accompagnera les démarches d'amélioration continue, notamment par le déploiement du Lean Management au sein des services. Professionnel rigoureux et engagé, vous êtes doté d'excellentes compétences relationnelles et organisationnelles. Une solide capacitée d'écoute, un sens affirmé de la diplomatie et une grande discrétion sont indispensables pour conduire les échanges avec les différents acteurs de l'établissement. vous savez faire preuve d'analyse, de pédagogie et de dynamisme dans l'animation des démarches qualité et gestion des risques. Une expérience significative dans le secteur hospitalier ou médico-social, ainsi qu'une maîtrise des outils et référentiels qualité, constitueront de véritables atouts pour réussir pleinement dans cette fonction à forte dimension transversale.