Nous recherchons un(e) Agent de voyage bilingue anglais pour intégrer une agence de voyages et accompagner une clientèle variée dans l’organisation de leurs déplacements.Vous serez un véritable conseiller(ère) de proximité et garantirez un accompagnement personnalisé de la demande client jusqu’à la réalisation du voyage.Vos missionsAccueillir et conseiller les clients en agence et à distanceIdentifier les besoins et proposer des solutions de voyages adaptées (séjours, vols, circuits, etc.)Réaliser les réservations (billetterie, hôtels, prestations touristiques)Assurer le suivi des dossiers clients jusqu’au départGérer les modifications, annulations et imprévusDévelopper une relation client de qualité et fidéliser la clientèleCommuniquer en anglais avec une clientèle internationalePré-requisBonne maîtrise des outils de réservation (GDS ou équivalent)Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanémentDisponibilité et sens de la satisfaction clientProfil recherchéExcellente maîtrise du français et de l’anglais (oral et écrit)Expérience en agence de voyages ou dans le tourisme appréciéeAisance relationnelle et sens du service clientRigueur, organisation et réactivitéGoût pour le conseil et la venteInformations complémentairesType de contrat : IntérimTemps de travail : Temps pleinSalairepar an