Mieux nous connaître Verspieren recrute des talents de tous horizons pour accompagner sa croissance. En tant qu'intermédiaire, Verspieren s'engage aux côtés de ses clients pour les conseiller, construire des programmes d'assurance sur mesure et leur permettre d'entreprendre en toute confiance.Notre raison d'être est d'apporter à tous des solutions durables pour protéger et faire grandir ce qui a de la valeur.Choisir Verspieren, c'est entrer dans une famille d'entrepreneurs pour vivre une aventure professionnelle passionnante avec des hommes et des femmes qui sont acteurs de leur parcours individuel, et contributeurs du résultat collectif. Votre environnement En tant que Gestionnaire sinistres, vous rejoindrez la Direction des Particuliers Affinitaire et Spécialité et plus particulièrement le service sinistres composé d'une dizaine de personnes.Le poste est à pourvoir à Wasquehal en CDD. Un Gestionnaire sinistres chez nous est polyvalent, à ce titre, voici les différentes missions que vous aurez l'occasion d'effectuer : - Dès lors qu'un client rencontre un sinistre, vous effectuez l'ouverture des dossiers sinistres afin d'apporter une solution aux clients - Après l'ouverture de ces dossiers, vous ferez preuve d'analyse concernant les déclarations de sinistres - Vous aurez l'occasion d'avoir le client par mail ou par téléphone, afin de répondre au mieux à leurs questions - Vous pourrez régler les sinistres dans le cadre du pouvoir de délégation - Afin d'assurer une satisfaction client optimale, vous vous assurerez du bon suivi des dossiers - Vous aurez également l'occasion d'échanger avec les compagnies d'assurances si nécessaire - Vous êtes titulaire d'un Bac+2 en assurance et avez idéalement occupé à minima 2 ans un poste similaire en sinistres ? - Vous savez faire preuve d'une excellente écoute active ? - Vous êtes fortement orienté service clients ? - Vous avez une capacité d'analyse et savez tirer des synthèses ? - Vous appréciez autant travailler en équipe qu'en autonomie ? -Vous maîtrisez les outils du Pack-Office (Word, Excel...) et le petit plus (ce n'est pas obligatoire), vous connaissez SalesForce ? Si vous vous reconnaissez à travers cette description, cette offre est faite pour vous.