- Accueil France Travail
- Emploi
- Maintenance et entretien
- Bas-Rhin
- Détail de l'offre 5046471
- Accueil France Travail
- Emploi
- Maintenance et entretien
- Bas-Rhin
- Détail de l'offre 5046471
Technicien SAV Hotline Sédentaire Machines-Outils H/F 67 - ESCHAU
Offre n° 5046471
Technicien SAV Hotline Sédentaire Machines-Outils H/F
67 - ESCHAU - Localiser avec Mappy
Publié le 01 octobre 2024
POSTE : Technicien SAV Hotline Sédentaire Machines-Outils H/F DESCRIPTION : Vos missions principales sont les suivantes : Sous la direction du Directeur de service et du Responsable hotline : Répondre aux demandes d'aides techniques, maintenance corrective ou préventive des clients. Fournir aux techniciens itinérants, aux clients et aux partenaires, les informations leur permettant une analyse précise des événements rencontrés (dépannage approprié, bon déroulement des missions). Assurer le service d'assistance téléphonique technique. Gérer les appels d'offres et les commandes d'interventions. Gérer les réclamations de la clientèle et transmettre à la hiérarchie et aux services concernés. Valider les demandes de prise en charge d'interventions techniques. Surveiller les coûts des missions et préparer les dossiers de facturation. Contrôler et valider la qualité des prestations. Gérer le planning des techniciens itinérants et intervenants extérieurs. Prendre les rendez-vous chez les clients. Veiller au bon acheminement/rapatriement des matériels et outillages nécessaires. Initier les demandes de modification et les non-conformités. Assurer la traçabilité des événements dans l'ERP (progiciel de gestion des activités) Respecter les délais de remise et de suivi des demandes. PROFIL : Bac +2 (ou expérience équivalente). Maitriser les caractéristiques techniques des gammes de produits. Savoir diagnostiquer une panne ou un dysfonctionnement. Connaitre les commandes numériques. Organiser son travail en fonction des priorités et du degré d'urgence des problèmes techniques. Maitriser l'outil informatique (bureautique ; ERP (progiciel de gestion des activités). ANGLAIS professionnel (lecture documents techniques).
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 28000,00 Euros à 30000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Activités des agences de placement de main-d'œuvre
Entreprise
Triumvirat
Notre client est un acteur majeur dans la fabrication de machines-outils par enlèvement de métal. Les dernières décennies ont été marquées par le développement et la production de machines-outils innovantes qui ont fait la renommée de la société avec son usine de production située en France et de nombreuses implantations dans le monde entier.
D'autres offres peuvent vous intéresser :
- (déjà vu)
Technicien / Technicienne de maintenance en matériels informatiques (H/F)
NSC GLOBAL - 67 - Strasbourg
Missions : - Aider les utilisateurs à utiliser plus efficacement les systèmes, produits et services de bureau Tâches : - Effectuer un premier diagnostic de tout problème et conseiller des solutions...
CDD - Temps plein
Publié il y a 13 jours
CDD
Temps plein - (déjà vu)
Chargé(e) de Support Informatique (H/F)
SYNOVO GROUP - 67 - STRASBOURG
Depuis plus de 11 ans, SYNOVO GROUP se positionne comme un acteur majeur dans le secteur du transport sanitaire en combinant innovation technologique et engagement envers l'amélioration de la vie des...
CDI - Temps plein
Publié il y a 4 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Technicien Support Réseau (h/f)
ADECCO AKKODIS TALENT - 67 - Strasbourg
Adecco recrute des Opérateurs Support Technique (H/F) pour son client, spécialisé dans le secteur de la sécurité et de la surveillance, basé à Strasbourg. Avec une solide réputation et une équipe...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 5 jours
Intérim
Temps plein - (déjà vu)
Technicien Helpdesk H/F (H/F)
SPIE ICS - 67 - Strasbourg
SPIE ICS - TECHNICIEN HELPDESK (H/F) - STRASBOURG. Sous la responsabilité du Team Leader, il a pour principale mission de réceptionner les appels des utilisateurs, de saisir les sollicitations...
CDI - Temps plein
Publié il y a 6 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Technicien informatique F/H
SYNERGIE - 67 - Schiltigheim
L'agence Synergie Strasbourg cherche pour l'un de ses clients, un informaticien F/H.Vous serez en charge d'effectuer l'installation d'ordinateurs portables (logiciels et matériels), de téléphones...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 14 jours
Intérim
Temps plein - (déjà vu)
Technicien support utilisateur de proximité (H/F)
ECONOCOM WORKPLACE INFRA INNOVATION - 67 - Strasbourg
Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation,...
CDI - Temps plein
Publié il y a 15 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Technicien de maintenance H/F
67 - ERSTEIN
Entreprise spécialisée dans tous les métiers de l'électricité (courant fort, courant faible, maintenance, automation et photovoltaïque). En tant que Technicien de Maintenance H/F, vous serez amené à...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 6 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Technicien SAV Semi Itinerant - CDI H/F
Supplay - 67 - REICHSTETT
POSTE : Technicien SAV Semi Itinerant - CDI H/F DESCRIPTION : Nous accompagnons l'un de nos clients basé à REICHSTETT pour l'embauche, en CDI de son futur Technicien SAV itinérant H/F. Vos missions...
CDI - Non renseigné
Publié aujourd'hui
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Technicien Support Client - CDI H/F
Supplay - 67 - HAGUENAU
POSTE : Technicien Support Client - CDI H/F DESCRIPTION : Rattaché(e) au Responsable Centre Relation Client, vous avez en charge la gestion du support de niveau 1 électronique. Missions : - Vous...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 7 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Technicien de Maintenance H/F
Partnaire - 67 - STRASBOURG
POSTE : Technicien de Maintenance H/F DESCRIPTION : ?? Votre Agence Partnaire de STRASBOURG recherche un TECHNICIEN DE MAINTENANCE ITINERANT (H/F). Notre client propose une large gamme de...
Intérim - Non renseigné
Publié aujourd'hui
Intérim
Non renseigné
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)