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Chargé de Clientèle Bilingue H/F 84 - CHATEAUNEUF DE GADAGNE
Offre n° 5047071
Chargé de Clientèle Bilingue H/F
84 - CHATEAUNEUF DE GADAGNE - Localiser avec Mappy
Publié le 01 octobre 2024
POSTE : Chargé de Clientèle Bilingue H/F DESCRIPTION : Notre partenaire, société de vente en ligne et en boutique de produits de soins naturels, recrute un chargé de clientèle bilingue H/F, dans le cadre de son développement à l'international. Vos missions principales seront de répondre aux demandes ou réclamations clients, conseiller sur les produits et leurs utilisations et représenter la marque et ses valeurs. Pour cela, vous : Orientez sur le site et conseillez les produits Gérez les réclamations et litiges tout en maintenant une relation bienveillante et irréprochable Répondez aux clients par mail, téléphone et réseaux sociaux Qualifiez l'information pour transmettre les retours d'expérience aux équipes et alimentez la démarche d'amélioration continue Assurez un suivi de qualité avec pour objectif central la satisfaction client Transmettez une information correcte et adaptée en respectant les démarches et en se tenant à jour des évolutions et nouveautés PROFIL : Vous êtes Bilingue Anglais et/ou Espagnol et/ou Italien et/ou Allemand et/ou Néerlandais. Vos capacités relationnelles et communicationnelles sont essentielles. La maîtrise des outils informatiques est attendue. La maîtrise d'un ERP type SAGE ou d'un CRM et des réseaux sociaux vous donnera de l'aisance dans le poste. De nature sérieuse, rigoureuse et de belle humeur, vous faites preuve d'esprit d'équipe. Vous avez en outre le sens du service et une bonne capacité de prise de recul. Ce poste est ouvert aux personnes en situation de Handicap
- Type de contrat
-
Mission intérimaire - 2 Mois
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Horaire de 12,00 Euros à 13,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Ouvrier spécialisé
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
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Intégrée à une Holding de près de 1000 collaborateurs, E-Keep est une société de recrutement et intérim, basée en Vaucluse, en région parisienne et Hauts de France.
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