POSTE : Conseiller Clientele H/F DESCRIPTION : Vous êtes dynamique et passionné(e) par le domaine du raccordement / ingénierie ? Alors cette offre est faite pour vous ! En tant que Chargé(e) de Projets Branchement, votre rôle est primordial dans la gestion des demandes de raccordement provisoire en électricité, avec pour objectif principal de garantir la satisfaction de nos clients tout au long du processus, de l'accueil de la demande jusqu'à la mise en service. A ce titre, voici les missions qui vous seront confiées : - Accueil et conseil client : Vous êtes l'interlocuteur privilégié des fournisseurs d'électricité et des clients pour toutes les demandes de raccordement provisoire. Vous les conseillez, les informez et assurez un suivi personnalisé tout au long de leur projet. - Étude des demandes de raccordement : Vous analysez les demandes de raccordement provisoire et évaluez les solutions techniques et logistiques les mieux adaptées à chaque situation. - Commande et suivi des travaux : Vous commandez les travaux nécessaires au raccordement provisoire, en vous assurant de leur réalisation dans les délais et en conformité avec les normes en vigueur. - Gestion administrative des projets : Vous assurez le suivi administratif complet des demandes de raccordement, en garantissant la bonne circulation des informations entre les différents acteurs du projet (clients, fournisseurs, services internes). Vous gérez également la documentation liée à chaque dossier. - Respect des engagements contractuels et réglementaires : Vous veillez à ce que toutes les opérations respectent le cadre contractuel et réglementaire, tout en appliquant le code de bonne conduite des entreprises. - Suivi de la satisfaction client : Vous assurez un suivi régulier auprès des clients pour garantir leur satisfaction à chaque étape du projet. Vous veillez à répondre à leurs attentes et à résoudre les éventuels problèmes rapidement et efficacement. Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play. Voici le profil que nous recherchons : - Formation : Vous êtes titulaire d'un Bac à Bac +2 dans un domaine technique (électricité, génie énergétique, ou équivalent) et vous avez idéalement une expérience dans le secteur de l'électricité ou de la gestion de projets liés à l'énergie. - Compétences techniques : Vous avez une bonne connaissance des normes de raccordement et des exigences techniques liées aux installations provisoires. - Aptitudes relationnelles : Vous avez un excellent sens du service client et une grande capacité d'écoute. Vous êtes capable de gérer des situations complexes avec diplomatie et efficacité. - Organisation et rigueur : Vous êtes organisé(e) et méthodique, capable de traiter plusieurs projets simultanément tout en respectant les délais et les exigences contractuelles. - Autonomie et esprit d'équipe : Vous êtes autonome tout en étant un bon communicant, capable de travailler en équipe pour mener à bien les projets. - Connaissance des outils bureautiques et de gestion : Maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, outils de gestion de projets). - Vous êtes titulaire du Permis B Vous vous reconnaissez dans cette description ? Alors postulez vite ! Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Salaire : 12.44 € PROFIL :