Nous recherchons pour notre client industriel, un assistant Adv ( H/F) Vos missions seront les suivantes : Gérer les commandes et les dossiers clients, de la prise de commande jusqu'au service après-vente (facturation, expédition, gestion des litiges, etc.) pour nos clients GMS (Grandes et Moyennes Surfaces) et notre réseau de distributeurs professionnels. Assurer le suivi administratif des dossiers : réponses aux appels d'offres, mise à jour des tarifs, diffusion des informations à la force de vente, suivi des opérations promotionnelles. Participer au traitement et au suivi des non-conformités. Accompagner les chefs de secteur dans la gestion de la relation client et apporter un support administratif et commercial. Veiller à la qualité des données et au bon déroulement des processus ADV afin de garantir un haut niveau de satisfaction client. Vous êtes titulaire d'un Bac +2 en gestion administrative, commerce ou équivalent et justifiez d'une expérience réussie d'au moins 2 ans sur un poste similaire, idéalement dans le secteur agroalimentaire, avec une clientèle GMS (une expérience CHR est également appréciée). Vous maîtrisez le Pack Office, notamment Excel et Word. Excellent sens du relationnel et du service client. Organisation, rigueur et gestion des priorités. Polyvalence et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément. Esprit d'équipe et sens de la collaboration. Réactivité, autonomie et capacité d'adaptation.