POSTE : Assistant Responsable de Secteur en Agence de Garde d'Enfants - Alternance - Bachelor Gestion des Etablissements Sanitaires et Sociaux H/F DESCRIPTION : Offre dans le cadre d'une formation : BACHELOR GESTION DES ETABLISSEMENTS SANITAIRES ET SOCIAUX Vos missions : Gestion du Personnel : - Participer au recrutement des intervenants (organisation des entretiens, pré-sélection des candidats). - Assurer la vérification des références des candidats sélectionnés. - Suivre les intervenants en poste pour garantir leur bien-être et leur performance. - Animer des ateliers et groupes de parole pour favoriser la communication et l'échange. - Contribuer à la mise en place de formations destinées aux intervenants pour développer leurs compétences. - Assister à la rédaction des contrats de travail (CDII et CDD) et veiller à leur conformité. Gestion des Clients : - Fournir des informations aux clients, à domicile, en agence ou par téléphone, concernant les services proposés. - Participer au placement des candidats sélectionnés auprès des familles. - Assurer le suivi qualité pour garantir la satisfaction des clients. - Participer aux actions de tracting pour développer l'activité de l'entreprise. - Contribuer à la mise en place de partenariats avec des prescripteurs (médecins, assistantes sociales, etc.). - Organiser des événements "famille" et "intervenants" en agence pour renforcer la relation client et la cohésion. PROFIL : Vous avez un bon sens du relationnel et une forte capacité d'écoute. Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et faites preuve d'autonomie. Vous avez une première expérience (stage, alternance) dans un environnement similaire ou une appétence pour le secteur des services à la personne.