Vous interviendrez au coeur de la gestion des contrats et de la relation avec nos partenaires (assureurs, clients,...), dans un environnement structuré, exigeant et collaboratif. Vos missions principales Au sein de l'équipe, vous êtes en charge de la gestion et du suivi des dossiers clients : Gérer les adhésions et souscriptions (particuliers, collectives, CGP), Saisir, mettre à jour et fiabiliser les données dans les outils de gestion, Analyser et traiter les demandes des clients, partenaires et assureurs, Enregistrer les mouvements contractuels (versements, arbitrages, avenants...), Vérifier la conformité des dossiers et des pièces justificatives, Suivre les délais de traitement et prioriser les urgences, Communiquer avec les apporteurs, partenaires et compagnies d'assurance, Traiter les réclamations clients et assurer les régularisations nécessaires, Identifier, signaler et faire remonter les anomalies, Mettre à jour et transmettre les tableaux de suivi, reportings et indicateurs, Participer aux réunions clients et contribuer aux audits internes et externes, Appliquer les procédures internes, externes et réglementaires (KYC, LCB-FT, RGPD...). Plusieurs postes sont à pourvoir. Profil type administratif - assurance