POSTE : Expert Technique H/F DESCRIPTION : Rejoignez une enseigne innovante et dynamique dans le secteur des cuisines sur-mesure. Notre mission : garantir la faisabilité et la conformité des projets tout en accompagnant les équipes commerciales et techniques pour offrir une expérience client optimale. Votre quotidien : En tant qu'Expert Technique, vous êtes le référent essentiel pour assurer la qualité et la cohérence des plans et des scènes techniques. Vous travaillez en étroite collaboration avec les concepteurs-vendeurs et les équipes techniques pour garantir des installations fluides et conformes aux exigences. Contrôle et validation technique : - Vérifier la conformité des plans et des scènes techniques en respect des normes en vigueur et des exigences internes. - Garantir la faisabilité des projets en prenant en compte les contraintes techniques et les capacités de production. - Identifier et signaler les incohérences ou erreurs dans les dossiers techniques. Accompagnement et support : - Apporter un soutien technique aux concepteurs-vendeurs dans l'élaboration de leurs projets. - Former et sensibiliser les équipes aux bonnes pratiques techniques. - Assister les équipes commerciales dans la résolution de problématiques techniques complexes. - S'assurer que les poseurs disposent de toutes les informations nécessaires pour garantir une installation efficace et conforme. Dimension humaine : - Intégrer et accompagner les nouveaux collaborateurs sur la partie technique. - Endosser le rôle de tuteur technique lors de l'intégration d'un nouveau concepteur-vendeur et assurer son suivi. - Contribuer à une dynamique de partage des connaissances et d'entraide avec les autres experts. Indicateurs de performance : - Taux de SAV Votre profil : - Vous maîtrisez les produits et leurs spécificités. - Vous êtes capable de réaliser des plans techniques précis et cohérents. - Vous connaissez et appliquez les normes et réglementations en vigueur. - Vous êtes rigoureux, autonome et avez le sens du détail. - Vous avez d'excellentes capacités pédagogiques et un bon esprit d'équipe. - Vous êtes orienté satisfaction client et savez communiquer efficacement. - Vous êtes force de proposition pour améliorer les processus et garantir la qualité des projets. Ce que nous vous apportons : - Une rémunération entre 30 et 35K€, - Une intégration terrain aux côtés des équipes commerciales et techniques. - Une ambiance de travail bienveillante et collaborative. - Le festival VALEOR et des événements pour allier sérieux et convivialité. (le prochain à lieu en juin 2025 !) Rejoignez-nous pour faire de chaque projet une réussite technique et client ! PROFIL :