POSTE : Assistant Commercial E H/F DESCRIPTION : Nous recrutons un ASSITANT(E) COMMERCIAL(E) (H/F) pour l'un de nos clients basé sur OYONNAX (01100), pour commencer dès que possible. RESPONSABILITES - Assurer un contact de qualité avec les clients (téléphone, mail, comptoir) - Assurer l'administration des ventes - S'assurer que les commerciaux et les autres services sont informés de manière précise et opportune de la situation courante du client - Être garant de l'image de marque de la société auprès des clients et des fournisseurs ACTIVITES PRINCIPALES - Assurer le secrétariat du service commercial (accueil, téléphone, relation clients) - Créer les nouveaux comptes clients - Assurer le traitement, la saisie, la communication des délais et le suivi des commandes dans le cadre des conditions de vente et des règles définies par la société. Faire systématiquement la revue de commande, et envoyer l'accusé de réception de commande. - Assurer en direct la gestion des petits clients - moins de 1000 € de marge - Assurer le suivi et la mise à jour des bases de données commerciales (Fichiers clients, devis) - S'assurer de la crédibilité financière des commandes - Faire les devis pour les clients peinture - Mettre en place les livraisons avec les transporteurs tiers - Peut être amené à participer à des actions de relances commerciales - Communiquer les réclamations client et informer systématiquement le service qualité - Participer à la résolution des litiges clients - Effectuer la création des comptes clients dans la gestion commerciale - Proposer des suggestions d'amélioration - Participer à l'Amélioration continue - Assurer le lien avec les autres activités des autres processus - Contribuer à l'intégration de nouveaux arrivants - Participer à l'inventaire RELATIONS EXTERIEURES Les clients, les fournisseurs, les transporteurs Voici les conditions : 35 heures hebdomadaires du lundi au vendredi Jusqu'à 2 200 € HT mensuels bruts selon profil et compétences Tickets restaurants, CESU, mutuelle, prévoyance Anglais parlé et écrit souhaité PROFIL : Diplôme ou formation équivalente : Bac +2 secrétariats ou niveau équivalent acquis par la pratique professionnelle Expérience souhaitée : 3 ans dans la fonction Compétences : Maîtrise des outils informatiques, internet, messagerie, anglais, gestion administratives, logistique internationale, techniques de communications Vous avez : un bon relationnel, de la réactivité, un bon sens de l'organisation