POSTE : Chargé de Relation Client en Alternance H/F DESCRIPTION : UN EMPLOI ? UNE FORMATION ? POURQUOI PAS LES DEUX ? LA FORMATION : Vous préparerez sur 24 mois en contrat d'alternance, un BTS NEGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT. La formation sera assurée par l'école de Laval, avec un rythme de 2 jours de cours et 3 jours en entreprise toute les semaines. L'ENTREPRISE : Le campus AFTEC Laval vous propose, dans le cadre de votre BTS NEGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT, une opportunité d'alternance en tant que Chargé de relation client H/F en alternance au sein d'une entreprise spécialisée dans la construction, l'aménagement et la rénovation. L'objectif de l'entreprise : répondre efficacement aux besoins des professionnels et aux envies des particuliers, en apportant des solutions adaptées et innovantes. LES MISSIONS : En tant qu'alternant(e), vous intégrerez l'équipe commerciale et contribuerez au développement de l'activité. Vous serez amené(e) à : - Prospecter et fidéliser une clientèle de professionnels et de particuliers - Conseiller les clients et assurer le suivi des demandes (devis, relances, accompagnement) - Participer à la digitalisation de la relation client (réseaux sociaux, outils numériques) - Développer les ventes et mettre en place des actions commerciales - Réaliser une veille concurrentielle pour anticiper les tendances du marché LA REMUNERATION : Entre 43 et 100 % du SMIC selon la grille du contrat d'apprentissage. Vous vous reconnaissez dans la description de ce poste ? N'attendez plus et rejoignez notre école pour alterner théorie et pratique, et acquérir de nombreuses compétences ! PROFIL : - Vous préparez un BTS NDRC en alternance - Vous êtes à l'aise avec la relation client et aimez relever des défis commerciaux - Vous êtes dynamique, organisé(e) et avez un bon esprit d'équipe - Vous avez un intérêt pour les domaines de la construction, de l'aménagement et de la rénovation - Vous maîtrisez les outils digitaux et avez une appétence pour la communication en ligne