POSTE : Directeur Centre de Service Salesforce H/F DESCRIPTION : Nous lançons un projet ambitieux prévu pour démarrer cet été 2025. Ce projet de longue durée offre une opportunité unique de travailler sur des solutions innovantes autour des technologies Salesforce. Basé à Nantes, vous collaborerez avec des expert(e)s du secteur pour développer des applications de pointe et mettre en place de nouvelles fonctionnalités. Ce projet stratégique présente des défis technologiques passionnants et des perspectives de croissance professionnelle. Vous serez au coeur d'une initiative qui vise à intégrer et développer des technologies de pointe, tout en contribuant à la création d'une base solide pour le futur. En rejoignant ce projet, vous aurez l'occasion de participer à une aventure technologique stimulante, avec des opportunités de développement et de croissance à long terme. - Leadership Stratégique : Définir et piloter la stratégie globale du centre de service Salesforce, en alignement avec les objectifs de l'entreprise. - Gestion des Opérations : Superviser et optimiser les opérations quotidiennes du centre de service pour garantir une efficacité maximale et une qualité de service exceptionnelle. - Développement des Talents : Encadrer, former et développer les compétences de l'équipe, en favorisant un environnement de travail collaboratif et innovant. - Satisfaction Client : Assurer une satisfaction client optimale en garantissant des solutions rapides et efficaces aux problèmes rencontrés. - Innovation et Amélioration Continue : Identifier et mettre en oeuvre des initiatives d'innovation et d'amélioration continue pour maintenir une avance technologique. - Collaboration Interne : Travailler en étroite collaboration avec les équipes de développement et les autres départements pour maximiser l'impact des solutions Salesforce. Rejoignez-nous dès maintenant ! Ne manquez pas cette chance de faire partie d'un projet transformateur et de travailler avec les meilleurs talents du secteur. Postulez dès aujourd'hui et embarquez pour une aventure professionnelle enrichissante et pleine de défis ! Vos avantages : 27 jours de congés payés + 10 RTT Tickets restaurant : D'une valeur de 9€ (Prise en charge à 60% par Inetum) Suivi de carrière individualisé : avec votre manager, leader technique ou chef de projet en proximité tout au long de l'année en plus des entretiens annuels et professionnels. Parcours d'intégration unique et personnalisé : Accompagnement, référent, rencontre avec les équipes pour vous familiariser avec les valeurs du groupe. Les petits + Inetum : Un accord télétravail flexible : Jusqu'à 3 jours/semaine en fonction de notre client Une prise en charge à 70% des frais de transport en commun dans le cadre de vos déplacements professionnels Politique de formation avantageuse : Formations et Certifications techniques, fonctionnelles, méthodologie et gestion de projet, développement personnel) Des animations d'agence régulière avec les équipes Inetum : Soirées jeux, Afterworks, activité teambuilding L'opportunité de transmettre votre savoir en tant qu'expert : Animation de Techlunch, participation à des meetup techniques, prise de parole sur des conférences, dans des écoles ou sur des événements. POURQUOI NOUS REJOINDRE ? Rejoindre Inetum, Certifié TOP EMPLOYER EUROPE 2025, c'est : - Faire partie d'une équipe à taille humaine, soudée, encourageant la diversité des profils et des expériences et favorisant l'autonomie et l'initiative de chacun - Avoir un impact chez nos clients en étant responsabilisé dans le cadre de missions à forts enjeux et sur un large panel d'activités - S'intégrer dans une dynamique de croissance et de développement de notre marque de conseil. Nous vous proposons : - Une trajectoire de carrière personnalisée et adaptée à vos souhaits d'évolution grâce à une implantation à l'international (19 pays, 7 Fablab) - Des formations ciblées et des projets couvrant l'ensemble de la chaîne de valeur IT (+25 filières métiers) - Intégrer un collectif d'experts partageant des valeurs de solidarité et d'excellence - Une culture de la proximité au sein de nos 45 agences en France Vous vous retrouvez dans cette description, n'hésitez plus et rejoignez-nous ! PROFIL : - Expérience : Minimum 15 ans d'expérience, incluant la gestion d'un centre de service, idéalement dans le domaine des solutions Salesforce. - Compétences en Leadership : Solides compétences en leadership, avec la capacité de diriger et de motiver une équipe de développeurs. - Compétences Techniques : Expertise techniqu