POSTE : Technico-Commercial Sédentaire H/F DESCRIPTION : Portée par une culture de l'innovation, de la collaboration et du service, l'entreprise valorise l'autonomie, le développement des compétences et l'implication de ses collaborateurs au quotidien. - Dans le cadre de son développement, mon client recherche un(e) Technico-commercial(e) sédentaire SAV, pour son site basé à proximité de Roissy-en-France (95). Profil Vos missions - Logistique & relation client - Suivi des expéditions de pièces détachées - Gestion des retours (réparations, garanties) - Relation client sur les problématiques SAV - Suivi des contrats transporteurs et gestion des litiges - Support technique & commercial - Conseil technique en lien avec les bureaux d'études (mécanique/électricité) - Coordination avec les techniciens itinérants et l'équipe commerciale - Rédaction des devis, factures et bons de livraison - Mise à jour des fichiers pièces & tarifs - Coordination interne - Gestion des priorités et urgences clients - Travail transversal avec les services internes (approvisionnement, production, magasin) - Utilisation ponctuelle d'équipements de manutention Profil recherché - Excellent sens du service et de la relation client - Solides bases techniques - lecture de plans mécaniques ou électriques - À l'aise avec les outils ERP, CRM et bureautiques (Excel, Word) - Connaissances des réglementations liées au transport - Anglais opérationnel exigé pour échanges internationaux Informations contractuelles Vous avez le goût du service, vous aimez être au coeur de la technique et des échanges, et cherchez à évoluer dans une structure dynamique et innovante ? - Ce poste est fait pour vous. Rejoignez une équipe à taille humaine au sein d'un groupe solide à l'international. PROFIL :