DESCRIPTION Le contexte : Vous rejoignez une entreprise reconnue dans la distribution, la maintenance et le service d'équipements techniques destinés aux professionnels. Vous intégrez une équipe où vous jouez un rôle essentiel dans le suivi administratif des interventions réalisées en atelier. Véritable interface entre les techniciens, les fournisseurs, les clients et les différents services internes, vous veillez au bon déroulement des dossiers dans le respect des procédures et des délais. Vos missions : • Ouvrir les ordres de réparation et planifier les interventions dans l'outil métier ; • Vérifier l'acceptation des devis et des commandes avant le lancement des travaux ; • Commander les pièces et prestations nécessaires auprès des fournisseurs ; • Assurer le suivi administratif des dossiers de réparation jusqu'à leur clôture ; • Contrôler les rapports d'intervention, les heures réalisées et les retours de pièces ; • Préparer et établir les factures, avoirs et proformas dans le respect des conditions commerciales ; • Contrôler les factures fournisseurs et imputer les coûts dans les dossiers ; • Participer au suivi des garanties et constituer les dossiers administratifs associés ; • Accueillir les clients et les prestataires et assurer le traitement des demandes administratives ; • Collaborer avec les équipes techniques, logistiques et financières afin d'assurer un traitement fluide des dossiers. EXIGENCES Profil recherché : • Formation administrative, commerciale ou technique ; • Une première expérience dans un environnement SAV, atelier ou après-vente est appréciée ; • Une expérience dans le secteur automobile constitue un véritable atout pour comprendre les ordres de réparation, les prestations externes et la gestion des pièces ; • Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et les logiciels de gestion ; • Vous faites preuve de rigueur, d'organisation et d'un excellent sens du service ; • Vous appréciez le travail en équipe et savez gérer plusieurs dossiers en parallèle ; • Vous êtes reconnu pour votre dynamisme, votre esprit positif et votre proactivité. AVANTAGES Ce que nous vous proposons : • Une rémunération fixe comprise entre 28/32K€ brut annuel sur 13 mois selon votre profil ; • Un poste du lundi au vendredi: 08h30/12h-13h/17h15 et le vendredi 16h avec 12 RTT par an ; • Des tickets restaurant d'une valeur de 10 € pris en charge à 60 % par l'employeur + avantages entreprise (primes, CE, etc.) ; • Un environnement de travail technique, structuré et collaboratif ; • Un poste polyvalent avec de nombreux échanges internes et externes. Envie de devenir un maillon essentiel de l'organisation d'un service technique et de contribuer à la satisfaction des clients au quotidien ? Nous avons hâte d'échanger avec vous !