Up Skills Bordeaux recherche pour son client (une ESN), un·e Technicien·ne Support N2 2 jours par semaine (F/H) pour un contrat en intérim de 3 mois minimum, à Bordeaux. Date de démarrage : Dès que possible Rémunération proposée : 25kEUR Avantages : Tickets restaurants Vous serez en charge des missions suivantes : - Dépannage des postes de travail (hardware & software) et résolution des incidents (OS, logiciels, réseau). - Gestion des tickets : Suivi des demandes et incidents de A à Z, avec clôture technique. - Gestion du parc et du stock : Inventaires, suivi des équipements et des consommables. - Prise en main à distance (PMAD) pour résoudre rapidement les problèmes. - Installation et configuration de matériels (postes, composants, logiciels hors catalogue). - Gestion des garanties : Suivi des échanges matériels sous contrat. - Renouvellement et retrait des équipements obsolètes. - Amélioration continue des processus de support pour optimiser la qualité et la performance. Liste non exhaustive . Environnement technique : - Windows 10/11 - Active Directory - M365 - Outils bureautiques - Outil de ticketingNous recherchons une personne avec un excellent sens du service : - Bonne capacité de communication. - Esprit rigoureux. - Vous avez une expérience en support technique (N2), êtes à l'aise avec le dépannage matériel et logiciel. - Vous savez gérer efficacement les priorités. - Vous êtes autonome, réactif(ve) et avez l'habitude de travailler avec des outils de gestion de tickets. U - Une expérience en gestion de parc et un bon esprit d'équipe seront des atouts majeurs pour ce rôle.