Descriptif du poste:\n\nLe commercial sédentaire export sera en charge de développer, fidéliser et assurer le suivi administratif et commercial d'un portefeuille de clients export dans le but de contribuer à la croissance de l'entreprise.\nA ce titre, les missions principales sont les suivantes :\nProspection et démarchage commercial :\n- Prospecter à distance de nouveaux clients sur les marchés export définis par la Direction\n- Identifier les opportunités de développement commercial\n- Présenter la fromagerie aux prospects, par le biais de divers modes de communication\nAdministration des ventes export :\n- Enregistrer et suivre les commandes clients dans le CRM, l’ERP et le logiciel transporteur\n- Proposer de la vente additionnelle aux clients\n- Vérifier les disponibilités produits en se coordonnant avec la production et les expéditions\n- Etablir les documents commerciaux nécessaires à l’export (documents douaniers…)\nRelations clients et communication :\n- Entretenir une relation commerciale régulière (opérations promotionnelles, lancement de nouveaux produits…) avec les clients, réceptionner et traiter des appels entrants.\n- Gérer les litiges et les retours clients (erreurs, retards, produits manquants) et se coordonner avec les services qualité, expéditions et comptabilité pour assurer la satisfaction clients\n- Mesurer la satisfaction clients\nMarketing, veille et projets commerciaux :\n- Proposer des idées de promotions, de création de nouveaux produits, et de supports adaptés aux clients\n- Réaliser une veille régulière sur les concurrents, les clients et les consommateurs afin d’identifier les nouveautés produits, les nouveaux besoins clients et les attentes des consommateurs.\n- Participer à des salons professionnels à l’international\n\nProfil recherché:\n\nProfil recherché :\n- Formation Bac +2 à Bac +5 en Commercial international, négociation et relation client, gestion export\n- Une expérience de minimum de 2 ans en commerce terrain ou sédentaire export et idéalement en prospection est vivement souhaitées\n- Anglais professionnel impératif (échanges quotidiens avec les clients). La maitrise de l'allemand constitue un réel atout.\n- Vous êtes tenace, diplomate et avez la capacité à travailler dans un environnement multiculturel.\n- Vous maitrisez les outils bureautiques et êtes à l'aise avec les logiciels CRM et ERP.#AGRO