Vos missions- Gérer et développer un portefeuille de clients industriels avec les commerciaux - Assurer le suivi technique et réglementaire des prestations liées aux déchets dangereux - Être garant·e de la qualité de service et de la satisfaction client - Collaborer avec les équipes internes pour optimiser les solutions proposées Missions principales au quotidien- Répondre aux demandes clients et coordonner les interventions - Suivre les indicateurs de performance et les reportings - Identifier les opportunités de développement commercial Ce qui est attendu à 1 mois / 3 mois / 6 mois- À 1 mois : prise en main du portefeuille et des outils internes - À 3 mois : autonomie sur la gestion des comptes et des sujets techniques - À 6 mois : proposition d'axes d'amélioration et participation aux projets transverses