Descriptif du poste:\n\nLe/la technicien(ne) IMAC est responsable de la réalisation d'installations, d’opérations de maintenance et d’interventions de support fiables sur plusieurs sites. Ce rôle opérationnel et itinérant consiste à installer et entretenir des systèmes technologiques, à diagnostiquer et réparer du matériel tel que les terminaux de point de vente et de paiement, ainsi qu’à réaliser des évaluations sur site afin de garantir que les équipements et systèmes répondent aux normes et aux exigences opérationnelles de l'entreprise.\nEn travaillant en étroite collaboration avec l’IMAC Manager (UK) et le responsable d'équipe IMAC (FR), le/la technicien(ne) IMAC fournit des mises à jour régulières sur les interventions réalisées sur le terrain et la performance des systèmes, tout en collaborant avec les fournisseurs et les prestataires afin de garantir une résolution rapide des problèmes.\nLe rôle inclut également le soutien aux équipes sur site, notamment par la formation aux nouveaux systèmes et aux mises à jour, la tenue d'une documentation précise de tous les travaux réalisés ainsi que le respect des règles de sécurité et des réglementations applicables au secteur lors de toutes les visites sur site.\nMISSIONS ET RESPONSABILITÉS CLÉS : \n* \nRéaliser des installations et des opérations de maintenance courante sur divers systèmes technologiques sur plusieurs sites.\n* \nDiagnostiquer et réparer les systèmes technologiques, y compris les systèmes de point de vente, les terminaux de paiement et autres équipements associés.\n* \nRéaliser des évaluations sur site afin de garantir que les équipements et systèmes répondent aux normes et aux besoins opérationnels de l’entreprise.\n* \nFournir une formation et un soutien au personnel sur site concernant les nouveaux systèmes technologiques et les mises à jour.\n* \nCollaborer avec l’IMAC Manager (UK) afin de rendre compte des interventions réalisées sur le terrain et de la performance des systèmes sur les sites.\n* \nGérez les relations avec les fournisseurs et prestataires afin d'assurer une résolution rapide des problèmes liés à la technologie.\n* \nDocumenter toutes les interventions réalisées sur le terrain et tenir un registre des travaux de maintenance et de réparation pour les dossiers de l'entreprise.\n* \nVeiller au respect de toutes les réglementations de sécurité et des normes applicables au secteur lors des visites sur site.\nCette liste n'est pas exhaustive et peut être complétée ou modifiée de temps à autre\n\nProfil recherché:\n\nIndispensable : \n* \nExpérience avérée en tant que technicien itinérant ou dans un poste similaire, de préférence dans les secteurs du carburant, du commerce de détail ou de la restauration rapide.\n* \nSolides compétences techniques et connaissance approfondie des systèmes informatiques utilisés dans le commerce de détail ainsi que des technologies de paiement électronique.\n* \nExcellentes capacités de résolution de problèmes et sens du service client.\n* \nCapacité à travailler de manière autonome et à gérer simultanément plusieurs interventions et responsabilités sur différents sites.\n* \nExcellentes compétences en communication et bon relationnelle pour interagir avec le personnel et la direction des sites.\n* \nSolides connaissances en installation et configuration de réseaux informatiques.\nBon à avoir : \n* \nCertification technique ou diplôme en électronique, technologies de l'information ou dans un domaine connexe.