Descriptif du poste:\n\nAvec la réforme de la facturation électronique et l'immatriculation de Yooz en tant que Plateforme Agréée, l'équipe Customer Success est en première ligne : informer, accompagner et convaincre nos clients d'adopter notre module Yooz Compliance.\nPour relever ce défi, nous créons un rôle support dédié.\nLe/la Coordinateur Administratif - Compliance aura pour mission de soulager les CSM de la charge administrative liée à la réforme, de fluidifier les processus internes et de renforcer la communication avec nos clients.\nC'est un rôle clé pour permettre à nos CSM de se concentrer pleinement sur leur mission d'accompagnement, et ainsi contribuer à la réussite de Yooz, de nos clients et de l'équipe Customer Success dans cette transition.\nVos tâches seront notamment les suivantes :\n* \nGestion administrative liée à Yooz Compliance : Création ou modification d'opportunités avant envoi des devis aux clients - Envoi, suivi et relance des devis Yooz Compliance et accords formels de désignation plateforme agréée, dans une logique de conversion rapide - Mise à jour des opportunités dans Salesforce (étapes de vente et statuts) & Envoi ponctuel des accords formels de désignation de la plateforme agréée, suivi des statuts et ajouts dans SalesForce.\n* \nSupport aux CSM : Préparation des abaques Compliance pour présentation et envoi de devis chiffrés.\n* \nCollaboration et suivi : Collaboration avec les équipes internes Sales Enablement pour contribuer à la production de reporting et d'indicateurs de suivi sur l'avancement des projets Compliance auprès de notre parc clients.\n* \nGestion des résiliations : Suivi et traitement des demandes de résiliation (restitution des données et suppression des applications) lorsqu'un client ne choisit pas Yooz comme PDP et souhaite mettre fin à son contrat global.\nIl s'agit de postes à pourvoir au plus vite et pour le reste de l'année 2026, dû à un surplus d'activité en lien avec la réforme de la Facturation Electronique.\n\nProfil recherché:\n\nBac+2 en Support Commercial, administratif (ou équivalent).\n2 ans d'expérience minimum sur des fonctions similaires, y compris comme CSM\nRigueur, sens de l'organisation et capacité à gérer plusieurs priorités..\nExcellentes compétences relationnelles et esprit d'équipe.\nDes atouts en plus ?\nSi en plus, vous êtes intéressé(e) les solutions SaaS et la transformation digitale, ou que vous avez une connaissance des enjeux de la facturation électronique, nous souhaitons vous rencontrer !