Descriptif du poste:\n\nQuel sera votre quotidien ?\n\nVotre rôle sera principalement d'assurer la bonne gestion quotidienne des prestations d'intervention terrain, le suivi de la performance du titulaire et la conformité du marché dans le respect des exigences contractuelles, techniques et budgétaires.\n\nVos principales missions seront :\n\nPilotage contractuel et administratif\nSuivi opérationnel\nSuivi financier et reporting\nQualité et amélioration continue\nPilotage et coordination des travaux liés aux PPRI (Plan de Prévention du Risque Inondation), PRA (Plan de Reprise d'Activité) et PCA (Plan de Continuité d'Activité)\nParticiper au protocole de la CDS (Couverture de Service) et d'astreinte (2 CDS matin par an, 2 CDS soir par an, 2 astreintes par an)\nVous serez en relation directe avec différentes équipes :\n\nLes équipes du titulaire du marché Maintenance Niveau 1 et Câbles\nLes équipes du COPS (Pilotage et Superviseurs) (in situ)\nLes Agents RATP (équipes opérationnelles : Back Office, Support, ...) (in situ)\nLes équipes du titulaire du marché Logistique (in situ)\nLes équipes du titulaire du marché Tests et préparations (in situ)\nPour en savoir plus, cliquez sur le lien suivant :\nhttps://ratpgroup.com/fr/.\n\nProfil recherché:\n\nVous êtes titulaire d'un diplôme équivalent au BAC+5 de type ingénieur ou universitaire spécialisé en informatique ou télécom et disposez d'une expérience dans le pilotage d'incidents au sein d'un service d'exploitation d'une grande entreprise (opérateur télécom, banque, transport, etc.).\n\nLa connaissance des architectures réseaux et télécoms, de l'exploitation et de la maintenance des systèmes télécoms et des processus ITIL est un plus.\n\nPour relever ces défis, nous recherchons une personne :\n\nRigoureuse\nAyant le sens des responsabilités\nAyant de très bonnes qualités de communication écrites et orales\nAutonome\nPermis B indispensable.\n\nVous vous reconnaissez ? N'hésitez pas à postuler directement en ligne!\n\nTous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.\n